Mağaza Teslimatında Zorla Satış Ve Rahatsız Edici Tutumlar

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Siparişlerimde genellikle mağaza teslimat seçeneğini tercih ediyorum. Teslimat noktası olarak da her zaman İzmir/Karşıyaka Çarşı’daki Gratis Karşıyaka CD mağazasını seçiyorum.

Ancak her siparişimi teslim almaya gittiğimde, mağaza çalışanları kargomu teslim ederken mutlaka mağazadan alışveriş yapmam gerekiyormuş. Gibi davranıyorlar. Israrla ürün satmaya çalışmaları beni rahatsız ediyor. Oysa ben alışverişimi uygulama üzerinden zaten tamamlamış oluyorum. Ürün almak istemediğimi belirttiğimde ise çalışanların tutum ve davranışları hoş olmuyor; adeta zorla satış yapılmaya çalışılıyor. Sürekli bir “yarışma” olduğundan bahsediliyor ama ben katılmak ya da alışveriş yapmak istemiyorum.

Bu durumun ilgili birimlere iletilmesini ve bir daha aynı şekilde karşılaşmamayı rica ediyorum. Ben sadece siparişimi rahat bir şekilde teslim alıp mağazadan çıkmak istiyorum. Bu kadar basit.