to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Yanlış Anlayışı Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık
12 Kasım 2025 tarihinde Gebze Center Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasadan geçirdiğimiz ve QR kod ile 214,50 TL ödeme yaptığımız iki parça ürünü, personel dikkatsizliği nedeniyle çıkışta tekrar okutmadılar. Bu nedenle mağazadan çıkarken hiçbir bilgimiz olmadan, personeller tarafından uygunsuz bir muameleye maruz kaldık. Hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 5-10 dakika bekletildik ve personellerin tavırları nedeniyle çok utandık. Olay yetkiliye iletilmedi, ancak personellerin davranışları bizi oldukça rahatsız etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Gratis’ten sadece özür talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 12.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
