to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olsa Da Bozulmuş Saç Toniği İçin Değişim Talebi
Gratis’ten yaklaşık 6–7 ay önce True Bee markasının saç toniğini satın aldım. Ürünü stoklu aldığım için yeni yeni kullanmaya başladım, yaklaşık 1 aydır da açık durumda. Ürünü ışığa tuttuğumda içinde yüzen parçalar olduğunu fark ettim ve sprey kısmında da sirke anası oluştuğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihine daha süre olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlığım açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyici bir durumdur.
Şimdiye kadar ne markaya ne de Gratis mağazasına bu konuyla ilgili başvuru yapmadım. Bu şikayet ile, son kullanma tarihi geçmediği halde bozulmuş olan bu ürün için değişim talep ediyorum. Ürünün neden bu şekilde bozulduğuna dair gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 26.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
