to read complaints and reviews, or file yours.19 Haziran 2026 tarihinde Babalar Günü hediyesi olarak Gratis Şirinyer Menderes mağazasından Rochas marka parfüm satın a...ldık. Ürünü aynı gün denediğimizde, bize “orijinal” denilmesine rağmen parfümün hiçbir kalıcılığının olmadığını fark ettik. Sıkıldıktan yaklaşık 15–20 dakika sonra koku tamamen uçu
"Şikayetim sorunum hızlı bir şekilde çözüldü Gratis markasına teşekkür ediyorum çalışan arkadaşlarımız da çok Güler yüzlüydü onlar için de ayrı teşekkür ediyorum"
İzmir Şirinyer cadde üzerindeki Gratis mağazasında bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. İçinde 1.250 TL bakiye bulunan he...diye kartımla alışveriş yaptım, yaklaşık 800 TL tutarında ürün seçip kasaya geldim ve 1,5 saatten fazla sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde kasadaki görevli, sistemin hediye kartı
"Teşekkür ederim ürün değişimi yapıldı"
Gratis’in Şirinyer şubesinden satın aldığım Hada Labo Tokyo marka yüz kremi...ni iki kez kullandım ve ürün yüzümde belirgin şekilde sivilcelenmeye neden
1 Ocak’ta Gratis’ten pr27814370 numaralı siparişi vererek İzmir Şirinyer şubesine mağaza teslimat şeklinde yönlendirdim.... Mağaza teslimatın daha hızlı olacağını düşünürken, siparişim aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Canlı de
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26342750 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi İzmir Buca Şiriny...er Caddesi mağazasından teslim almak üzere, toplam 369 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve mağazaya ulaşmadı. Daha önceki siparişle
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1.328 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sürekli müşterin...iz olmama rağmen, 9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR26004358’dır ve sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünmektedir. Ayr
27 Eylül'de Gratis'in İzmir Buca Şirinyer şubesinden pr24765732 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında 1-3 gün için...de teslimata hazır olacağı belirtilmesine rağmen, bugün 2 gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimde saç ürünleri bulunuyor
İzmir Şirinyer'deki Gratis mağazasının gece geç saatlerde yapılan sevkiyatları nedeniyle sürekli olarak rahatsız oluyoru...m. Mağazanın tam üstünde oturuyorum ve özellikle gece 03:00, 04:00 veya 05:00 gibi saatlerde gelen sevkiyatlar sırasında oluşan gürültü nedeniyle hem ben hem de ailem uykumuzdan uy
7 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 790 TL tutarında, kargo bedava kampanyasıyla mağazadan teslim alma...k üzere bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24290466). Teslimat adresi olarak İzmir Buca Şirinyer Menderes Caddesi şubesini seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23888354 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen... siparişim İzmir Şirinyer Caddesi 223/a adresine teslim edilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişim
1 ay önce İzmir Şirinyer Gratis şubesinden Vita Ceel Skin Gummies saç vitamini aldım. Ürünün açıklama kısmı Türkçe değil...di. Kısa süre içinde ürünün içinde küf oluşmaya başladı. Ayrıca ürünü kullandıktan sonra saç dökülmem arttı ve saçlarımda kuruluk meydana geldi. Ürünü kartla ve telefon numaram ü
Yıllardır İzmir Şirinyer, Çankaya, Optimum ve farklı Gratis şubelerinden hem mağazadan hem de online olarak sıkça alışve...riş yapıyorum. Özellikle son alışverişimde bin TL’nin üzerinde harcama yapmama rağmen, bugüne kadar hesabımda hiçbir puan birikmedi. Ayrıca online alışverişlerde ürünler şubeye çok
04.08 tarihinde Gratis’in İzmir Şirinyer Cad. Şubesinden, toplam 672,5 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünlerind...en oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR22927552). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor
14 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişimi onayladım ancak 3 gündür... ürünlerim hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmadı. Sipariş numaram: PR23425507. Teslim almak istediğim mağaza: Gratis İzmir Şirinyer CD. İ̇nönü Mahallesi CD. No
04.08 tarihinde Gratis’in İzmir Şirinyer Cad. Şubesinden toplam 672,5 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipa...riş verdim (Sipariş No: PR22927552). Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, siparişimin hazırlanma
06.08.2025 tarihinde saat 12:17’de İzmir Şirinyer Gratis şubesinden, fiş numarası 0032 ile toplam 383 TL tutarında alışv...eriş yaptım. Alışverişimde Beaulis Marine Sparkle toz aydınlatıcı hediyeli ürün kampanyasından yararlanmak istedim ve kampanya şartlarını da sağladım. Ancak kasada bana herhangi bi
Lykd markalı maskara yi Gratis Şirinyer şubesinden aldım. Ve ürünü birkaç gün kullandıktan sonra göz enfeksiyonuna sebep... oldu. Yıllardır makyaj yapan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşı karşıyayım. O kadar ciddi boyutta bir enfeksiyon yaşıyorum ki günlerdir görme sorunumdan dolayı işe bile
13 Şubat Perşembe günü saat 16.30 gibi Şirinyer Menderes Caddesi'nden aldığım bir adet maskara vardı. Mağazanın içinde ü...rünün etiketini açmaya çalışırken yanıma görevli geldi, biraz izleyip kasa tarafına geçti. Ürünü alıp almadığımı kontrol etti. Mağazadan çıktığımda arkamdan gelip yanlış muamele ya
İzmir Buca Şirinyer'deki Gratis'lerin içinde sürekli sokak köpekleri oluyor. Köpekler kronik olarak havlamasa da küçük ı...rk köpekleri korkutuyorlar. Ben de bir hayvansever ve küçük ırk köpek sahibi olarak tabii ki sıcaklarda ve soğuklarda sokaklarda yaşayan dostlarımızı düşünsem de alışveriş yapamaya
İndirim ürünlerini mağazanın çalışanlarının tanıdıklarına ayırıp, kasa sırası bile bekletmeden öne aldı. Müşterilere yük...sek sesle azarlayıp, soru sorulduğunda cevap vermiyorlardı. İzmir/Buca/Şirinyer/güven mah./Menderes caddesinde ki Gratis mağazası.
Bugün öğlen saatlerinde güven Mahallesi Şirinyer caddesindeki Gratis'e siparişimi almaya gittim. A**** adındaki mağaza ç...alışanı üst kattan siparişimi getirdi eksik olduğunu fark edip söylediğimde yukarıda niye söylemiyorsun baştan neden belirtmiyorsun diye beni bir güzel azarladı. Neyse sonra bu onu
İzmir Buca Şirinyer Gratis mağazasından 17.12.2023 tarihinde etiket fiyatı 100 TL olan Arko 5'li jilet almak için kasaya... gittim. Aldığım diğer ürünler ile birlikte fiyat yüksek gelince sebebini sordum, jiletin 160 TL olduğunu söylediler. 'Etiket fiyatı bu değil' dediğimde bir çalışanın bakmasını söy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
