Kırık Teslim Edilen Far Paleti Ve Zorlu İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Gratis’ten 06.12.2025 tarihinde online olarak, mağazadan teslim seçeneğiyle Beaulis Flash It far paleti siparişi verdim. Ürünü 14.12.2025 tarihinde Bursa Görükle Atatürk Bulvarı şubesinden teslim aldığımda far paleti kırık çıktı. Aynı sorunu bu markadan ikinci kez yaşıyorum; ilkinde çok üzerine gitmeden kabul etmiştim ancak bunun artık kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Ürünü teslim alır almaz hiç kullanmadan direkt mağazaya götürüp iade/değişim talep ettiğimde, şu an iade alamıyoruz, yarın gelin denildi. Sürekli iade ve mağazaya git gel süreçleriyle uğraşmak zorunda kalmak beni gerçekten yordu ve mağdur hissettiriyor. Üstelik sorun benden kaynaklanmadığı halde süreç her defasında daha da zorlaştırılıyor.

Kırık gelen Beaulis Flash It far paletimin, hiçbir ekstra uğraş çıkarılmadan, en kısa sürede sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.