to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Açılmış Ürün Gönderimi Mağduriyeti
Gratis online mağazasından aldığım pr24756886 numaralı siparişim üç parça halinde teslim edildi. Son teslim edilen kargoda (6 Ekim) Beaulis Voyage Far Paleti, kutuda herhangi bir hasar olmamasına rağmen sarsıntı sebebiyle tamamen dağılmış halde elime ulaştı. Ayrıca, ilk kutudan çıkan Pastel Profashion Kaş Maskarası'nın koruma bandı açık şekilde gönderildi. Açılmış ürünlerin hijyen sebebiyle mağazada iadesi kabul edilmiyor, ancak bize bu şekilde gönderilmesi mağduriyet yaratıyor.
Toplamda 104,50 TL ödediğim far paleti ve 87,50 TL ödediğim maskara ile ilgili yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor. Alışveriş deneyimi puanlamasında da yaşadığım durumu belirttim, ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Her iki ürünün de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 07.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
