to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Akmış Oje Nedeniyle Mağduriyet: Hızlı Çözüm Ve Kolay İade Talebi
05.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim ve 09.12.2025 tarihinde teslim aldığım pr26814877 numaralı siparişimdeki ojelerden biri kırık ve akmış şekilde elime ulaştı. Ürün paketini açtığımda ojede kırılma ve dökülme olduğunu, diğer ürünlerin de bundan etkilendiği bu nedenle kullanılamaz olduğunu gördüm.
Uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak kırık gelen bu ürün için tekrar kargoyla uğraşmak istemiyorum. Hem zaman kaybı hem de kırık, kullanılamaz bir ürünün tekrar tarafımdan kargoya verilmesinin mantıklı olmadığını düşünüyorum. Şu anda sistemde yalnızca “talep oluşturuldu” olarak görünüyor, tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Kırık gelen ojeyle ilgili olarak ya ürünü yeniden, sağlam bir şekilde tarafıma göndermenizi ya da herhangi bir kargo süreciyle uğraştırılmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 11.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
