Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İade
Kırık Ve Akmış Oje Nedeniyle Mağduriyet: Hızlı Çözüm Ve Kolay İade Talebi

ID:34519487

Kırık Ve Akmış Oje Nedeniyle Mağduriyet: Hızlı Çözüm Ve Kolay İade Talebi

Fatmanur

Gratis

11 Aralık 2025 12:56

471

05.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim ve 09.12.2025 tarihinde teslim aldığım pr26814877 numaralı siparişimdeki ojelerden biri kırık ve akmış şekilde elime ulaştı. Ürün paketini açtığımda ojede kırılma ve dökülme olduğunu, diğer ürünlerin de bundan etkilendiği bu nedenle kullanılamaz olduğunu gördüm.

Uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak kırık gelen bu ürün için tekrar kargoyla uğraşmak istemiyorum. Hem zaman kaybı hem de kırık, kullanılamaz bir ürünün tekrar tarafımdan kargoya verilmesinin mantıklı olmadığını düşünüyorum. Şu anda sistemde yalnızca “talep oluşturuldu” olarak görünüyor, tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Kırık gelen ojeyle ilgili olarak ya ürünü yeniden, sağlam bir şekilde tarafıma göndermenizi ya da herhangi bir kargo süreciyle uğraştırılmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Gratis

11 Aralık 2025 13:18 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 11.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nidanur

Gratis

11 Eylül 2025 10:58

346

Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...

siparislerim-gunlerdir-hazirlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Hasarlı Ve Geç Teslim Edilen Siparişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Özlem

Gratis

27 Ağustos 2025 15:11

342

27 Ağustos 2025 Çarşamba günü Kargoist firması aracılığıyla Gratis’ten verdiğim PR23456997 numaralı siparişim elime ulaştı. Siparişimde toplam 13 ürün bulunuyordu, ancak üç adet göz farı ve bir adet oje olmak üzere dört ürün hasarlı şekilde geldi. Farlar tamamen kırılmış ve dökülmüş, oje ise şişesi ...

hasarli-ve-gec-teslim-edilen-siparisim-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Nujin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Koruma Nedeniyle Kırılan Ojeler Ve Yetersiz Destek

Nujin

Gratis

06 Ekim 2025 15:11

288

28.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24823787 numaralı siparişimle 8 adet oje aldım. Oje şişeleri herhangi bir koruma olmadan yan yana paketlenmişti. Bugün teslim aldığım paketi açtığımda, ojelerden birinin kırılmış olduğunu ve içindeki ürünün diğer ojelerin üzerine döküldüğünü gördü...

Eksik Koruma Nedeniyle Kırılan Ojeler Ve Yetersiz Destek

Kırık Ojeler Tüm Siparişi Mahvetti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Berfin

Gratis

15 Ekim 2025 13:47

477

4 Ekim tarihinde Gratis uygulamasından verdiğim pr24946411 numaralı siparişimi, 10 Ekim’de İstanbul Sultangazi Vega AVM mağazasından teslim aldım. Siparişimde yer alan oje şişeleri kırık şekilde geldi ve içindeki ürün, kutudaki diğer tüm ürünlere bulaşmıştı. Sonuç olarak siparişimdeki bütün ürünler ...

Melike sonucu yetersiz buldu

Kırık Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Mağduriyet

Melike

Gratis

27 Ekim 2025 16:08

434

Gratis uygulamasından pr25444949 numaralı siparişimle aldığım far paleti, göz kalemleri ve oje kırık şekilde teslim edildi. Ayrıca bu ürünlerdeki hasar, diğer ürünlere de bulaşmış durumda. Siparişim bugün Cargox firmasıyla Adana’daki adresime ulaştı ve teslim aldığım andan itibaren gün boyunca bu so...