to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Fondöten Ve Özensiz Paketleme Nedeniyle İade Talebi
Gratis’in internet sitesi üzerinden Ankara Mamak’ta ikamet ettiğim adrese teslim edilmek üzere bir sürü ürünle birlikte iki adet Wet n Wild fondöten siparişi verdim. Siparişimi 5 Şubat 2026 Perşembe günü oluşturdum, kargom 10 Şubat 2026 Salı günü Cargox firması ile tarafıma teslim edildi.
Kargo paketini açtığımda, paketlemenin son derece özensiz yapıldığını ve iki fondötenden birinin kırılarak paketin içine dağıldığını gördüm. Ürün tamamen parçalanmış, şişesi kırılmış ve ambalajın içine dökülmüş şekilde elime ulaştı. Sipariş numaram pr28720642, kargo takip numaram ise 3000017028278’dir. Kargo az önce elime ulaştığı anda durumu fark ettim.
Kırık gelen fondöten nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, bu ürünün ücreti kadar tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini ve bu tür paketleme sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 10.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
