Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Derhal İptal Ve İade Talebi

03.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından 670 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hâlâ aktif olarak kargoya verilmedi ve bu nedenle iptal edip para iademi almak istiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistem hatası olduğu, ne zaman giderileceği konusunda bilgi veremedikleri söylendi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak siparişim iptal edilmediği için kredi kartıma hiçbir iade yansımadı.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 670 TL’lik ödemenin, ödemeyi yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.