Gratis İade Sürecinde 14 Gündür Bekleyen 300 TL Param Nerede

3 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24103562 numaralı siparişimle bir maskara satın aldım. 6 Eylül tarihinde siparişimi iptal ettim ve tarafıma 3-10 gün içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 300 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hala yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim, nasıl ulaşabileceğim konusunda da bilgi sahibi değilim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

İptal edilen siparişimin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.