Gratis Kargo ürün iadesi

Gratis’ten 29’unda verdiğim ve 4’ünde elime ulaşan 2753877746660 numaralı siparişimde yine sorun yaşadım. Daha önceki kargo kutumda ürün patlamıştı, bu sefer de kutudan Bade Naturel biberiye suyu hiç çıkmadı, ürün eksik gönderildi. Defalarca mağdur olmama rağmen her seferinde sadece kupon tanımlanı...

17.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25275120 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 kapatıcı, 4 kalem ve 1 ruj olmak üzere toplam 7 ürün bulunuyordu. 22.10.2025 tarihinde cargox kargo firmasıyla Sakarya Serdivan’daki ev adresime teslimat yapıldı. Ancak paketi açtığımda bir kapatıcı...

23 Ekim Perşembe sabahı, Diyarbakır Kayapınar’daki ev adresime Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim teslim edildi. Kargo paketini teslim aldığımda kutunun dışı ıslaktı. Kutuyu açtığımda ise Restorex marka şampuanımın patladığını ve şampuanın diğer ürünlere de bulaştığını gördüm. Hang...

03.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24788353 numaralı siparişim için 696 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin teslimatı için tüm gün boyunca Ankara Etimesgut’taki adresimde olmama rağmen, kargo gelmediği halde sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve iade süreci...

25.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24607861 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyordu. Bir ürünün iptal edildiği bilgisi bana iletildi, kalan 4 ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün teslimat gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen, sadece 1 ürün elime u...

20.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24548712 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 29.09.2025 tarihinde, yani 9 gün gecikmeyle teslim edildi. Üstelik paket açıldığında tıraş sonrası losyonun ambalajının açılmış ve dökülmüş olduğunu, bu yüzden diğer ürünlerin de zarar gördüğünü...

05.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24171779 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan ve makyaj ürünleri dahil toplam 7 ürün bulunuyor. Daha önce de Gratis’ten alışveriş yaptım ve siparişim yaklaşık 1-1.5 ayda elime ulaşmıştı. Bu nedenle, bu siparişimde aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum...

18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23599271 numaralı siparişi verdim. Ankara Keçiören adresine teslim edilmesi gereken siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Evde olmamıza rağmen ne kargo takip numarası ne ...

16.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden PR23312146 numaralı siparişimle Sebamed marka şampuan satın aldım. Ürün elime ulaştığında şampuanın kutusu tamamen dökülmüş, dışı kirlenmiş ve pis bir haldeydi. Kutu gerçekten kötü bir şekilde teslim edildi. Bu durumun ardından Gratis müşteri hizmetleriyle ...

11 Temmuz 2025 tarihinde Gratis’ten bir ürün sipariş ettim. Bugün 15 Temmuz olmasına rağmen sipariş hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor. Ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak kolay fakat net bir bilgi alamıyorum. 5 gün sonra tatile çıkacağız. Bu nedenle siparişin bir an ö...

Gratis'ten 23 Nisan tarihindeki indirim üzerinden bir çok ürün satın aldım. Fakat bir çok ürün tarafıma ulaşmayınca müşteri hizmetlerini arayarak konu ile ilgili gereğinin yapılmasını rica ettim. Neticesinde defalarca kargo firması tarafından arandım, ürünün teslim edildiğine dair baskı yapıldı ve G...

Gratis'ten Anneler Günü'ne özel indirimden yararlanarak internet üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim bu sabah geldi fakat içindeki bir ürün açılmış ve kullanılmıştı. Evimin yakınındaki mağazaya durumu bildirdiğimde bana ürünün değişiminin yapılamayacağı, bunun yerine ürünün iadesinin yapılacağı sö...

Gratis'ten 6 adet ürün sipariş verdim. Verdikleri kargo ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Kargo, saygısız bir şekilde, ben bir sağlıkçıyım, çalıştığım hastaneye kurye ulaşıyor; ne bana bir kod veriliyor ne de bir arama yapılıyor. Bana ulaşamadığını söylüyor. 'Uğraşamam' deyip çekip gidiyor. Ken...

Merhaba ben ürün aldım ama eksik iki ürün yollanılmış ben mağdur oldum. Az bir sipariş de değil benim için mağduriyetimin karşılanmasının talep ediyorum. Para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Güvenerek alışveriş yaptığım yerdi fakat beni üzdünüz çokta

23.11.2024 tarihli siparişimde kargoist kargo şirketi dağıtımda olan ürünümü daha tarafıma ulaşmadan hasarlı ürün olarak kayda girip geri iade sürecini başlatmış durumda. Kargoist kargo şirketi bu iade süreci konusunda tarafıma hiçbir haber vermemiştir. Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ...

29.10.2024 tarihinde yapmış olduğum 7.11.2024 tarihinde bana yanlış olarak teslim edildi. Kargom ilk önce Adana'ya gidip birkaç gün orada bekledi, Şikayetvar'a yazdığımda kargo yetkilileri beni arayıp yanlışlık olduğunu söyledi. Adana'dan tekrar Bursa'ya'ya gelip nihayet bana teslim edildi. Bana tes...

Gratis mağazasından 22 Eylül tarihinde aldığım ürün hâlâ elime ulaşmadı. 14 gün olmasına rağmen hâlâ 'ürün hazırlanıyor' yazıyor. 2 hafta az bir süre değil kanaatimce. En kısa sürede ürünün elime ulaşmasını ve bu kadar uzun süre beklettikleri için bana yanında hediye ürün veya ücret iadesi yapılması...

Ayın 18'inde Gratis online üzerinden sipariş oluşturdum. Ayın 20'sinde siparişiniz kargoya verildi diye bana Gratis üzerinden mesaj geldi ve kargo takibe girdiğimde kargomun hâlâ satıcı depodan teslim alınmadığını gösteriyor. Hem kargo şirketini hem Gratis'i arıyorum fakat bana 8 gündür kimse yardım...

Gratis uygulamasından indirimden aldığım onca ürün Kargomsende firmasıyla dağıtıma çıkmıştı. Ama elime ulaşmadan ve bana haber daha verilmeden, kendi çabalarımla kargoyu ve Gratis'i arayarak iade edildiğini öğrendim. Ve Gratis'ten şikayet oluşturmak için aradığımda bir şey yapılamayacağı çünkü iade ...

Gratis.com'dan alışveriş yaptım. Kozmetik değil, hijyen ürünleri kargom Sende ile yola çıktı. Sonra ürün bana gelmeden iadeye geçti. Bilgi bile vermediler. Ben indirimden bir sürü ürün almışım, beklemişim. 10 gün sonra taşıma firması pakete zarar verdi diye iade açılmış. Eee benim suçum ne o zaman? ...

Gratis'ten indirimli 15 adet ürün aldım. Hatalı barkod dolayısıyla şehrime kadar gelen kargo geri iadeye gitti. Onlarca kez arayıp ücret iadesi istemiyorum, ürünlerimi istiyorum dedim. Tamam, not aldık. Ürünleriniz başka kargo ile gelecek, mailinizi kontrol edin demelerine rağmen ürünlerin iadesi gi...

Sipariş No: PH20105082 Gratis firmasından aldığım ürün anlaşmalı olan firmanız tarafından teslim edildiği söylenerek tarafıma iletilmemiştir. Ürünümün ücretini tarafıma gereğinin yapılarak iadesini talep ediyorum Firmanızı arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptım fakat tarafıma geri dönüş yapılacağı ...