to read complaints and reviews, or file yours.6 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim 3000016133782 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin kar...gosu günlerce Cargox’un Ankara Keçiören şubesinde beklemiş, müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “yarın gönderilecek” bilgisi verilmesine rağmen daha sonra sistemde “hasarlı ka
"Teşekkürlerimizi sunarız"
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27742415 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Ürü...nü çok önceden sipariş vermiş olmama rağmen teslim edilmediği için müşteri temsilcisini aradım ve teslimat sürecinin hızlandırıldığı söylendi. Siparişin teslim edileceği gün ise ür
Kırıkkale Podium AVM’deki Gratis şubesinden hafta sonu kargomu teslim almak... için mağazaya gittim. Hafta içi çalıştığımı ve bu yüzden gelemediğimi özel
"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
Gratis uygulaması üzerinden pr26780511 numaralı siparişimi yaklaşık 2–3 gün... önce verdim, ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Uygulamada ürünler st
Gratis’ten 29’unda verdiğim ve 4’ünde elime ulaşan 2753877746660 numaralı siparişimde yine sorun yaşadım. Daha önceki ka...rgo kutumda ürün patlamıştı, bu sefer de kutudan Bade Naturel biberiye suyu hiç çıkmadı, ürün eksik gönderildi. Defalarca mağdur olmama rağmen her seferinde sadece kupon tanımlanı
"Teşekkürler"
17.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25275120 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 kapatıcı, 4 kalem ...ve 1 ruj olmak üzere toplam 7 ürün bulunuyordu. 22.10.2025 tarihinde cargox kargo firmasıyla Sakarya Serdivan’daki ev adresime teslimat yapıldı. Ancak paketi açtığımda bir kapatıcı
23 Ekim Perşembe sabahı, Diyarbakır Kayapınar’daki ev adresime Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim tesl...im edildi. Kargo paketini teslim aldığımda kutunun dışı ıslaktı. Kutuyu açtığımda ise Restorex marka şampuanımın patladığını ve şampuanın diğer ürünlere de bulaştığını gördüm. Hang
25 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline Lifter Line...r dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr24628939). Ödememi kredi kart
03.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24788353 numaralı siparişim için 696 TL’lik ödememi kredi kartı ile... yaptım. Siparişimin teslimatı için tüm gün boyunca Ankara Etimesgut’taki adresimde olmama rağmen, kargo gelmediği halde sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve iade süreci
25.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24607861 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunu...yordu. Bir ürünün iptal edildiği bilgisi bana iletildi, kalan 4 ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün teslimat gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen, sadece 1 ürün elime u
20.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24548712 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 29.09.2025 tar...ihinde, yani 9 gün gecikmeyle teslim edildi. Üstelik paket açıldığında tıraş sonrası losyonun ambalajının açılmış ve dökülmüş olduğunu, bu yüzden diğer ürünlerin de zarar gördüğünü
05.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24171779 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan ve makyaj ürünleri dahil toplam... 7 ürün bulunuyor. Daha önce de Gratis’ten alışveriş yaptım ve siparişim yaklaşık 1-1.5 ayda elime ulaşmıştı. Bu nedenle, bu siparişimde aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23599271 numaralı siparişi verdim. Ankara Keçiören adresine teslim ...edilmesi gereken siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Evde olmamıza rağmen ne kargo takip numarası ne
16.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden PR23312146 numaralı siparişimle Sebamed marka şampuan satın aldım. Ürün elime ...ulaştığında şampuanın kutusu tamamen dökülmüş, dışı kirlenmiş ve pis bir haldeydi. Kutu gerçekten kötü bir şekilde teslim edildi. Bu durumun ardından Gratis müşteri hizmetleriyle
11 Temmuz 2025 tarihinde Gratis’ten bir ürün sipariş ettim. Bugün 15 Temmuz olmasına rağmen sipariş hâlâ “Sipariş Alındı...” aşamasında görünüyor. Ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak kolay fakat net bir bilgi alamıyorum. 5 gün sonra tatile çıkacağız. Bu nedenle siparişin bir an ö
Gratis'ten 23 Nisan tarihindeki indirim üzerinden bir çok ürün satın aldım. Fakat bir çok ürün tarafıma ulaşmayınca müşt...eri hizmetlerini arayarak konu ile ilgili gereğinin yapılmasını rica ettim. Neticesinde defalarca kargo firması tarafından arandım, ürünün teslim edildiğine dair baskı yapıldı ve G
Gratis'ten Anneler Günü'ne özel indirimden yararlanarak internet üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim bu sabah geldi fa...kat içindeki bir ürün açılmış ve kullanılmıştı. Evimin yakınındaki mağazaya durumu bildirdiğimde bana ürünün değişiminin yapılamayacağı, bunun yerine ürünün iadesinin yapılacağı sö
Gratis'ten 6 adet ürün sipariş verdim. Verdikleri kargo ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Kargo, saygısız bir şekil...de, ben bir sağlıkçıyım, çalıştığım hastaneye kurye ulaşıyor; ne bana bir kod veriliyor ne de bir arama yapılıyor. Bana ulaşamadığını söylüyor. 'Uğraşamam' deyip çekip gidiyor. Ken
Merhaba ben ürün aldım ama eksik iki ürün yollanılmış ben mağdur oldum. Az bir sipariş de değil benim için mağduriyetimi...n karşılanmasının talep ediyorum. Para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Güvenerek alışveriş yaptığım yerdi fakat beni üzdünüz çokta
23.11.2024 tarihli siparişimde kargoist kargo şirketi dağıtımda olan ürünümü daha tarafıma ulaşmadan hasarlı ürün olarak... kayda girip geri iade sürecini başlatmış durumda. Kargoist kargo şirketi bu iade süreci konusunda tarafıma hiçbir haber vermemiştir. Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün
29.10.2024 tarihinde yapmış olduğum 7.11.2024 tarihinde bana yanlış olarak teslim edildi. Kargom ilk önce Adana'ya gidip... birkaç gün orada bekledi, Şikayetvar'a yazdığımda kargo yetkilileri beni arayıp yanlışlık olduğunu söyledi. Adana'dan tekrar Bursa'ya'ya gelip nihayet bana teslim edildi. Bana tes
Gratis mağazasından 22 Eylül tarihinde aldığım ürün hâlâ elime ulaşmadı. 14 gün olmasına rağmen hâlâ 'ürün hazırlanıyor'... yazıyor. 2 hafta az bir süre değil kanaatimce. En kısa sürede ürünün elime ulaşmasını ve bu kadar uzun süre beklettikleri için bana yanında hediye ürün veya ücret iadesi yapılması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
