to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonu Kargo Tesliminde Gratis Mağazasının Yardımsızlığı
Kırıkkale Podium AVM’deki Gratis şubesinden hafta sonu kargomu teslim almak için mağazaya gittim. Hafta içi çalıştığımı ve bu yüzden gelemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, sistemde hata olduğunu söyleyerek ürünlerimi teslim etmediler. Evimin mağazaya uzak olduğunu, ürünlerimi almam gerektiğini ve hafta içi alamazsam kargonun iade sürecine gireceğini söylediğimde ise “yapacak bir şey yok, hafta içi gelin” denilerek yardımcı olunmadı.
Bu olay 4 Ocak Pazar günü saat 19.00 suları yaşandı. Çalışan biri olarak hafta içi mağazaya gitmem çok zor olduğu için, üç gün sonra iade sürecine girecek kargomu teslim alamıyorum. Ürünlerimin iadeye gitmeden, evime daha yakın bir şubeye yönlendirilmesini ya da kargo bekleme süresinin uzatılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünlerimi mağazaya tekrar gitmek zorunda kalmadan teslim alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 07.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözülmedi ki
