to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırıkkale Podium AVM’deki Gratis şubesinden hafta sonu kargomu teslim almak için mağazaya gittim. Hafta içi çalıştığımı ve bu yüzden gelemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, sistemde hata olduğunu söyleyerek ürünlerimi teslim etmediler. Evimin mağazaya uzak olduğunu, ürünlerimi almam gerektiğini ve hafta içi alamazsam kargonun iade sürecine gireceğini söylediğimde ise “yapacak bir şey yok, hafta içi gelin” denilerek yardımcı olunmadı.
Bu olay 4 Ocak Pazar günü saat 19.00 suları yaşandı. Çalışan biri olarak hafta içi mağazaya gitmem çok zor olduğu için, üç gün sonra iade sürecine girecek kargomu teslim alamıyorum. Ürünlerimin iadeye gitmeden, evime daha yakın bir şubeye yönlendirilmesini ya da kargo bekleme süresinin uzatılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünlerimi mağazaya tekrar gitmek zorunda kalmadan teslim alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
19 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten mağaza teslim seçeneği ile bir sipariş oluşturdum. Toplamda 282 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak üzerinden bir hafta...
12 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr262**** numaralı siparişimi verdim. Siparişim Pendik - Lens AVM şubesinden teslim alınacak şekilde oluşturuldu ve ödemesini kredi kartımla, toplam 498 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Siparişini...
Gratis şubesinde bulamadığım ürünü internet sitesinden sipariş verdim. Biz merkeze uzak bir yerdeyiz ve teslimatta kargo firmaları sorunlu oluyor burada maalesef. Sorun yaşamayalım diye ürünün Gratis şubesine teslim edilmesini istedik. Ürün zaten mağazaya oldukça geç teslim edildi. Bugün ürünü almak...
Yorumlar