Gratis Kargo müşteri hizmetleri iletişim

17 Şubat 2026 tarihinde Gratis online mağazadan makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Yaklaşık bir hafta önce verdiğim pr29142848 numaralı siparişim İkinci günün sabahından hemen hazırlanıp kargoya verildi, ama maalesef marka kargo işini uzattıkça uzatmayı sevdiğinden o ...

Gratis uygulaması üzerinden verdiğim 3000016700120 numaralı siparişimin kargosu cargox firması tarafından 30 Ocak Cuma günü teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Çalıştığım kurumda her kargo firmasının ayrı teslim dolapları bulunuyor. Cargox görevlisi teslim için beni arayıp k...

Cargo X kargo aracılığıyla Gratis’ten aldığım ve takip numarası 3000016385488 olan kargom, adresi tüm detaylarıyla yazmama rağmen dünden beri “adres hatalı” uyarısıyla tarafıma SMS olarak bildiriliyor. Adresim Ankara Yenimahalle’de ve yıllardır sorunsuz kullandığım bir adres olmasına rağmen kargom b...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis üzerinden 6 adet ürün içeren pr26080214 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Sakarya/Geyve olmasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminde siparişim sürekli “dağıtımda” olarak görünmekte ...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25971966 numaralı siparişi verdim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Onu da geçtim, siparişim 'hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya dönemi ned...

Gratis üzerinden 26 Ağustos 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluşturulalı günler olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde net bir yanıt alamadım. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin hızlandı...

24 Ağustos 2024 tarihinde saat 19:10’da, Facebook’ta gezinirken karşıma çıkan “Gratis Gizemli Kutu” reklamına tıklayarak https://reviewcollection.me/3Gratis_Random_Box_Türkiye adresinden ankete katıldım. Kutunun 75 TL karşılığında gönderileceği belirtiliyordu, ancak ödeme aşamasında kartımdan 2 euro...

04.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim PR22314992 sipariş numaralı kargo ertesi gün kargoya verildi fakat sözde Kargoist firması tarafından 07.07.2025 tarihinde teslim edilecek kargo evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilememiş. Oysa o hafta tamamen evdeydim. Üstelik Kargoist firmasının hem müşteri ...

29.06.2025 tarihinde Gratis'ten verdiğim siparişlerimin ödemesini yaptım ancak siparişlerim günlerdir kargoya verilmedi. Sipariş durumu hâlâ 'Sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Kaç gün daha bekleyeceğimi bilmiyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişim kuramadım. Kargo durumumun güncellenmesini isti...

Gratis Müşteri hizmetleri iletişim sorunu. Mail hesabınıza atılan şikayetlere dönmüyorsanız neden iletişim kısmında mail hesabınızın adı var. PR21770565 sipariş numaralı kargomun durumunu öğrenebilir miyim. Artık tamam kargoya verdiniz de nerede, ne zaman gelecek kargo takip numarası vs hiçbir bilg...

27 Ağustos tarihinde oluşturduğum kargom çok geç bir şekilde (11 gün gecikmeli olarak) 6 Eylül tarihinde PTT kargoya verildiğine dair Gratis tarafından mail geldi. Kargo tarafından herhangi bir mesaj gelmedi. Kargo takip sayfasına takip numarasını yazınca 'Böyle bir gönderi bulunmamaktadır.' bilgile...

11 Temmuz'da Verilen Siparişin Teslim Edilmemesi hakkında Şikayet Merhaba, 11 Temmuz 2024 tarihinde Gratis online mağazasından vermiş olduğum siparişim, 18 Temmuz günü ve Lokal Kargo ile elime ulaşacağı bilgisi verilmişti. Ancak bugün 30 Temmuz olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmamıştır. ...

PH19188455 numaralı Siparişimin kargom sende kargosuna 12 temmuzda verildiği görünüyor ama kargo detay bilgilerinde kargom sende firması ana sayfasında satıcıdan teslim alınacak görülüyor. Bu nasıl bir muamma. Gratis müşteri hizmetleri kargom seneye ürün teslim edilmemiş olsa gönderi no basılmaz der...

8 Mayıs 2023 tarihinde Gratis'ten satın almış olduğum ürün 9 Mayıs'ta Gebze dağıtım merkezinde olarak gözükmesine rağmen, 20 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, aldığım tek yanıt, dağıtım merkeziyle iletişime geçileceği ...

Gratis'in uygulamasından yıllardır alışveriş yapan biri olarak hiçbir bilgimde, telefon numaram dahil, güncelleme yapmadım. Yaptığım alışverişler sorunsuz elime ulaşırken, adrese teslim seçeneği ile verdiğim son 2-3 siparişim, Gratis firmasının kargo şirketine yanlış telefon numarası iletilmesi yüzü...

Gratis firmasından aldığım ürün, kargoya verildikten sonra AGT Kurye firması tarafından 8 gün boyunca dağıtımda gösterildi. Süreçte kargo firmasıyla iletişime geçemedim. Müşteri hizmetleri olmadığı gibi, teslimat şubesi de yakınlarda bulunmuyor. Gratis'in müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...

27.03.2024 tarihinde SMS yolu ile Gratis gönderi kargom kurye ile dağıtıcıya çıktığı, gün içerisinde adresime teslim edileceğine dair teslimat kodu yer alan SMS aldım. Bugüne kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri telefon açılmıyor, WhatsApp standart yanıt yolluyor, kurye ile iletişime geç kısmın...

12 Ocak 2024 tarihinde Gratis.com'dan bir alışveriş yaptım. 13 Ocak'ta AGT Kurye Kargo firmasına teslim edildi. 16 Ocak tarihinde AGT Kurye Kargo firmasından gelen bir mesajla adres yetersizliğinden dolayı siparişimin iptal edilmek üzere kargo firmasına döndüğüne dair bir mesaj aldım. Her sitede ve ...

Gratis firmasından vermiş olduğum ürünün yanlış olarak gönderilmesi neticesinde müşteri hizmetlerini 4 Kasım'da saat 17.49'da aradığımda ürünü herhangi bir mağazaya iade edebileceğimi söylediler. Buna istinaden bugün Nevşehir Forum AVM'de bulunan mağazaya gittiğimde ürünü yaklaşık 40 dakika beklemem...

Gratis'ten almış olduğum ürünler eksik geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, kameradan izlediklerini ve ürünleri eksiksiz gönderdiklerini, yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar. Kargo firması olan Sendeo ile de görüştüm; 'Görüntüyü bize göndersinler, biz izleyelim' diyorlar. Ancak Gra...

Gratis'ten 22.09.2023 tarihinde vermiş olduğum siparişim 29.09.2023 tarihinde AGT kargo ile tarafıma iletildiğine ilişkin bir mesaj geldi. Fakat kargom iletilmedi. Müşteri hizmetleri sadece WP üzerinden iletişim kuruyor. Hiçbir geri dönüş alamıyorum. Mağduriyetim giderilmedi. Kargom hakkında da bilg...