5
Çözüldü
12 Şubat 09:0320
"İlgileri ve kısa süredeki çözümleri için çok teşekkür ederim"
Aslıhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargoçalışan
542 şikayet
Siparişimin Kargoya Teslim Edilmemesi Ve Acil Gönderim Talebi
11 Şubat 17:59254
08.02.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 464 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr2...8848763 numaralı siparişim için günlerdir “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ancak hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi İstanbul’a verdim ve şu an İstanbul’da misafir olarak sadece bi
4
Çözüldü
İndirimli Alışverişlerim Cargox Kargo Tarafından Teslim Edilemedi Ve Geri Dönüyor
11 Şubat 13:11261
"Kargo firmasını değiştirmeleri gerek, sorunum çözüldü umarım tekrar böyle bir şey yaşanmaz."
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde, indirimden aldığ...ım ürünler bana bir türlü ulaştırılmıyor. Cargox Kargo adlı firma, ürünü ge
1
Cargox Teslim Etmediği Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
7 Şubat 01:40388
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim 3000016700120 numaralı siparişimin kargosu cargox firması tarafından 30 Ocak Cuma g...ünü teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Çalıştığım kurumda her kargo firmasının ayrı teslim dolapları bulunuyor. Cargox görevlisi teslim için beni arayıp k
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cargox İletişim Sorunu
4 Şubat 13:49312
Cargox aracılığıyla Gratis’ten gönderilen kargom 3 gündür İstanbul Bahçelievler bölgesinde olmasına rağmen tarafıma tesl...im edilmedi. Gönderim hâlâ teslim edilmeden bekletiliyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bahçelievler şubeye ve Cargox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç
Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmadığı İçin Sipariş Durumu Belirsiz
4 Şubat 05:31728
30 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28575084 numaralı online siparişimi verdim. Sipariş durumunda kargonun “transfer sü...recinde” olduğu görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğini, hangi aşamada
Kargo Takip Bilgisi Gönderilmediği İçin Sipariş Takibi Yapılamıyor
3 Şubat 23:30647
26 ve 27 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28456704 ve pr28474131 numaralı online siparişlerimi verdim. Sipariş durumund...a kargonun uzun süredir “transfer sürecinde” olduğu görünüyor. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin han
Kargo Takip Bilgisi Ve Gönderi Firması Bilgisi Talebi
1 Şubat 22:55596
28 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28519384 numaralı online siparişi verdim. Sipariş durumunda kargonun “transfer süre...cinde” olduğu görünüyor ancak hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin hangi kargo firmasıyla, hangi aşamada olduğunu ve ne zaman elim
3
Gratis Siparişimde Kargo Takibi Yok Ve Teslimat Gecikiyor
1 Şubat 00:50306
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr28383244 numaralı siparişi verdim. Toplam 233 TL tutarındaki... bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve kargoya verilmedi. Normalde Gratis uygulamasından kargo hareketlerini detaylı şekilde takip
Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
31 Ocak 02:54132
Gratis’in online mağazasından pr28480789 numaralı siparişi verdim, sistemde siparişim kargoya verildi olarak görünmesine... rağmen yaklaşık 1 haftadır ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde de bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonda hiçbir şe
Öne ÇıkanKonular
Gratis Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlikten Mağduriyet
30 Ocak 13:10229
Gratis’ten PR28241322 numaralı siparişim için gönderilen 3000015250008 takip numaralı kargom, Cargox tarafından 26 Ocak’...ta Ankara Keçiören şubesine ulaştı; ancak aradan günler geçmesine rağmen bir kez bile dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ aynı şubede bekletiliyor. Takip ekranında da uzun süredir hiçbir
3
Kargo Şubede Duruyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
29 Ocak 12:19248
17 Ocak’ta Gratis üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu, takip numarası 3000016488059 ile 23 Ocak’ta Cargox Ankar...a Keçiören şubesine teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 6 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem Cargox hem de Gratis müşteri hizmetlerine defalarca
Gratis’in PTT Kargo İle Geciken Ve Hasarlı Teslimatları Müşteriyi Soğuttu
27 Ocak 16:44262
Gratis’ten 16 Ocak’ta verdiğim siparişimin üzerinden 27 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Uzun süredir G...ratis’in özellikle PTT Kargo ile gönderdiği tüm siparişlerimde benzer sorunlar yaşıyorum. Kargolar ya çok geç geliyor ya da Mardin Artuklu PTT şubesinde gereksiz yere bekletiliyor.
5
Çözüldü
Köy Teslimatında Hangi Kargo Firması Kullanılıyor?
27 Ocak 11:29701
"Arayan kisi çok iyiydi, teşekkürler"
Aydın Çine’de bir köyde yaşıyorum ve Gratis’ten internet üzerinden alışveri...ş yapmak istiyorum. Ancak sipariş vermeden önce hangi kargo firmasıyla çalı
5
Çözüldü
26 Ocak 22:50
"Müşteri temsilcisine teşekkürler"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Ocak 14:34156
"Gratis bu süreçte iyi ilgilendi teşekkür ederim"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sipariş Hazırlanma Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
24 Ocak 23:52216
"Ürünüm kargoya verildi"
Erzurum’dan Gratis’in internet sitesi üzerinden 24.01.2026 tarihinde, gece ...01.00 civarında pr28251024 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesi
Gratis Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve Teslimat Sorunları
24 Ocak 20:04645
Gratis’ten verdiğim tüm siparişlerde kargoların sürekli olarak geç gelmesinden şikayetçiyim. Hangi kargo firmasıyla çalı...ştıklarını bilmiyorum ancak siparişlerim hiçbir zaman makul bir sürede elime ulaşmıyor. Bu şikayetime konu olan son siparişim pr28351248 numaralı siparişimdir. Özellikle özel günl
5
Çözüldü
23 Ocak 19:21116
"Teşekkürler"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslimat Sorunu Cargox’tan Yanıtsızlık Ve Keyfi İade
22 Ocak 17:38568
13.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden kişisel bakım ve parfüm ürünleri içer...en pr28008854 numaralı siparişi verdim ve gönderim cargox firmasıyla sağlan
1
Gratis Siparişi Teslim Edilmedi, İade Durumunda Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor
21 Ocak 16:00290
Gratis’in online mağazasından 3000016304021 numaralı siparişimi vererek ücretini peşin olarak online ödedim ve gönderim ...Cargox kargo firmasıyla sağlandı. 17.01.2026 Cumartesi günü kargoyu adrese getirdiklerini ve alıcıya ulaşılamadığını sisteme not düşmüşler; ancak o gün ne telefonla arandım ne SMS
Teslim Edildi Gösterilen 2500 TL'lik Siparişim Elime Ulaşmadı
19 Ocak 22:28175
Gratis’ten pr28049541 numaralı siparişimle toplam 22 parça makyaj malzemesi ve bakım ürünü satın aldım, yaklaşık 2500 TL... ödeme yaptım. 19.01.2026 tarihinde kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler henüz elime ulaşmadı. Ne kargo firması ne de herhangi bir yetkili tarafından
Teslim Edilememiş Olarak İşaretlenen Kargo Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
19 Ocak 11:42336
12.01 tarihli Gratis siparişim, Adana şubesine gelen kargo için sistemde “teslim edilememiştir, mobil tarih sebebiyle” ş...eklinde bir not düşülmüş. Buna rağmen ne bilgilendirme SMS’i aldım ne de herhangi bir arama yapıldı. Her şey kafalarına göre “teslim edilemedi” olarak işlenmiş görünüyor. Kargo ta
1
Kargo Tesliminde Zorunlu Ürün Satın Alma Baskısı
19 Ocak 04:46407
Uzun süredir Gratis’in online siparişlerimi mağazadan teslim al seçeneğini kullanıyorum ve neredeyse her gidişimde aynı ...rahatsız edici durumla karşılaşıyorum. Kargomu teslim almaya gittiğimde çalışanlar sürekli ek ürün almam için ısrar ediyor, ben açıkça istemediğimi söylediğim halde bu ısrar devam
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100