to read complaints and reviews, or file yours.
2 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo’ya teslim edildi ve 2753878563426 takip numaralı gönderim Elazığ ...PTT DTM’ye ulaştı. Yaklaşık 5 gündür kargom merkezde görünmesine rağmen ne il içi aktarmada bir hareket oluyor ne de dağıtıma çıkarılıyor. Çağrı merkezi ya da şube ile defalarca i
Kırıkkale Podium AVM’deki Gratis şubesinden hafta sonu kargomu teslim almak... için mağazaya gittim. Hafta içi çalıştığımı ve bu yüzden gelemediğimi özel
"Kargom ulaştı"
30 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından toplam 996 TL tutarında kadın ve erkek roll on ürünleri için pr27723859 numar...alı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca u
29 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27705530 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ hazırlama aşamasına bile geçmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Uygulama içindeki destek butonundan canlı desteğe bağlanmak istedim ancak bağlantı
Gratis gibi sık tercih edilen bir kozmetik markasının uzun zamandır anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla yaşattığı sorunl...ar artık tahammül sınırını aştı. Sürekli Gratis’ten verdiğim siparişlerin kargo süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Son olarak firma değişikliğine gidip Cargox ile çalışmaya b
31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27766792 numaralı siparişimle toplamda 5 ürün satın aldım. Siparişimd...e 2 adet Venüs jilet başlık, 1 adet Hindistan cevizi yağı, 1 adet Flormar dudak kalemi ve 1 adet Pastel ruj bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr27805581 numaralı siparişimle birlikte 7 adet ürün satın a...ldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sürecin uzaması üzerine online asistan üzerinden destek almaya ça
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişime ait 2753878483793 takip numaralı kargom 25 Aralık tarihinden bu ya...na elime ulaşmadı. Günlerdir beklememe rağmen siparişimle ilgili ne teslimat yapıldı ne de anlamlı bir bilgilendirme sağlandı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetler
13.12.2025 tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum pr27149486 numaralı siparişim üzerinden birkaç ürün satın aldım. Aradan g...ünler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak ve süreci hızlandırmak için Gratis müşteri hizmetlerine ulaşmay
Cargo X Giresun Bulancak şubesi üzerinden tarafıma gönderilen Gratis siparişim 20’sinde kargoya verilmiş olmasına rağmen... hâlâ elime ulaşmadı. Normal şartlarda en geç üç günde teslim edilen kargo, günlerdir ortada yok. Takip numaram 3000015493306’dır. Süreci kontrol etmek ve bilgi almak için müşteri
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Gratis Pursaklar şubesinde hem indirimli ürünler hem de kargo ...teslimi konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İndirimli ürünlerimin tutarı
24 Aralık 2025 tarihinde, saat 17.20–18.00 arasında Marmara Park AVM içindeki Gratis mağazasına yalnızca maske satın alm...ak amacıyla girdim. Ancak mağazada bulunan güvenlik görevlisi, hiçbir somut gerekçe veya şüphe unsuru olmamasına rağmen beni sanki suçluymuşum gibi takip etti, sürekli arkamdan gel
"Arayarak bilgi veren müşteri hizmetine teşekkürüm"
24.12.2025 tarihinde saat 10.20 civarında Konya Novaland AVM’de bulunan Gra...tis şubesine, tarafıma “Gratis kargo” mesajı ile bildirilen kargomu teslim
Gratis’ten yaptığım alışverişime ait, Cargox firmasına teslim edilen 3000015445145 takip numaralı kargom 18.12 tarihinde... kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 24’ünde teslim edileceği görünüyor ancak özellikle cuma gününden bu yana hiçbir hareket ve güncelleme yok. Normalde
Gratis'ten pr27364875 kodlu siparişim için 20 Aralık tarihinde kredi kartımla 2.500 TL’den fazla tutarda alışveriş yaptı...m ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaş
"Arkadaşlar direk müşteri hizmetlerini aradım ve sorunlarımı giderdiler şu an görünüyor siparişim ve kargom teşekkürler 🙏🏻🌸"
06.12.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim PR26914686 numaralı siparişim, ancak 12.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve ta...rafıma 19.12.2025 tarihinde, yani toplamda 13 gün sonra teslim edildi. Online bir alışveriş için bu kadar uzun teslimat süresi kabul edilebilir değildir. Siparişimin geç kargoya v
16.12.2025 tarihinde Gratis uygulamasından True Bee markasına ait iki adet saç kremi siparişi verdim. Sipariş numaram pr...27261149. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hala sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme veya kargo bilgisi paylaşılmıyor. Markaya ve Gratis’e güve
12.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27076739 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.127 TL tutarındaki kargom adres değişikliğ...i yaptığım için kargo firması tarafından göndericiye geri gönderilmiş. Kargonun geri gönderildiğini öğrenince, ürünlerimin aynı şekilde tekrar tarafıma gönderilmesi için Gratis mü
18 Aralık 2025 tarihinde Gratis indirim döneminde verdiğim siparişlerin tes...limatında çalıştığınız kargo X firmasıyla ciddi sorun yaşadım. Beylikdüzü K
"B"
Kargo X firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 3000015097030 takip numaralı kargom, Gratis üzerind...en sipariş ettiğim ürünleri içeriyor ve Adana Yüreğir’deki adresime eve teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak yaklaşık 9 gündür kargo Adana şubesinde görünmesine rağmen tarafıma tesli
Gratis uygulaması üzerinden ürün satın aldım ve kargom Cargox firmasıyla gönderildi. 1560 TL tutarındaki ödememi kredi k...artıyla yaptım. Ancak kargom için verilen takip numarasını Cargox’un sitesi üzerinden sorguladığımda hiçbir kayıt görünmüyor, sistemde böyle bir gönderi yokmuş gibi duruyor. Yaklaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
