to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat’ta Gratis’ten verdiğim sipariş, Cargox firmasına teslim edildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. 10 Şubat tarihinde sistemde ve SMS’te kargo “teslim edildi” olarak görünüyor ama ortada ne bir paket var ne de kapıma gelen giden oldu.
Durumu öğrenmek için defalarca Cargox müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi arayacağız” denilip oyalandım, ne arayan var ne soran. Üstelik kargonun nerede olduğuna dair en ufak bir bilgi bile verilmiyor. Kargo takipte hâlâ teslim edildi görünüyor ama fiili olarak teslimat yapılmadı.
Yaşadığım sorunu Gratis’e de ilettim, müşteri hizmetlerini aradığımda önce “teslim belgesini istedik, incelemedeyiz” dendi, daha sonra tekrar aradığımda ise böyle bir kayıt bile görülmediği söylendi. Aynı konuda hem kargo firması hem de çalıştığı marka tarafından bu kadar ciddiyetsizce oyalanmak kabul edilebilir değil.
Hem Cargox’tan kargomun derhal bulunarak gerçekten teslim edilmesini veya resmi olarak kayıp/teslim edilmedi bilgisinin girilmesini, hem de Gratis’ten bu süreçle ilgili net bir açıklama ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar sorumsuzlukla hâlâ nasıl iş yapabildiklerini anlamakta zorlanıyorum.
29 Kasım’da Gratis’in kendi uygulamasından 1.303 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra “cargox Kargo” isimli, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına teslim edildiğine dair SMS aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor, kargom ad...
19 Kasım’da Gratis’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim siparişimi yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. 27 Kasım tarihinde sistemde kargom için “teslim edilemedi” bilgisi göründü ancak o gün tüm gün evdeydim, telefonum açıktı ve ne arandım ne de kapım çalındı. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirm...
Yaklaşık 10 gün önce Gratis üzerinden bir sipariş verdim ancak kargo firması Cargo X tarafından siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde günlerdir aynı durumda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim uzun süredir “dağıtımda” gözükmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de...
Gratis.com üzerinden verdiğim sipariş, 2 Aralık 2025 tarihinde Cargox Kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram 3000014931762. İlk olarak 3 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistem sürekli teslimat tarihini bir sonraki güne ...
Yorumlar