to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Görünmesine Rağmen Sipariş Mağazaya Ulaşmadı Ve Takip Edilemiyor
3 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr29457632 numaralı siparişim, 5 Mart tarihinden bu yana “kargoda” görünmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişi mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturdum ancak yaklaşık 4–5 gündür herhangi bir hareket göremiyorum ve kargoyu takip edemiyorum.
Uygulama üzerinden kargo sürecini detaylı takip edemediğim için siparişimin nerede olduğunu, hangi aşamada takılı kaldığını öğrenemiyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağazaya ne zaman gitmem gerektiğini planlayamamama neden oluyor.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını ve teslim alabilmem için süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
