Kargo İade Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Gecikmesi
28.08.2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr35905569 numaralı sipariş...imi oluşturdum. Ancak 07.09.2026 tarihinde kargo görevlisi, beni aramadan,
28.08.2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr35905569 numaralı sipariş...imi oluşturdum. Ancak 07.09.2026 tarihinde kargo görevlisi, beni aramadan,
"Kısa bir sürede ilgilendiğiniz ve bilgilendirdiğiniz için teşekkür ediyorum"
06.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36345950 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kredi/banka kartı ile 661,50 TL o...larak gerçekleştirdim. Siparişimin kargo süreci 10.09.2026’dan itibaren ilerlemesine rağmen 12 gün boyunca kargom elime ulaşmadı, yaklaşık 5 gün şubede göründü, ardından sistemde b
12.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 600 TL tutarında, içinde banyo lifi, pudra ve parfüm bulun...an pr36620231 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 16.09.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve kargo süreci başlamadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
Gratis’ten 4 gün önce pr36595236 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlan...ıyor” olarak görünüyor. Diğer firmalardan verdiğim siparişler en geç 3 gün içinde teslim edilirken, Gratis’te aynı sorunla defalarca karşılaşıyorum ve haftalarca beklemek zorunda k
29.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 659 TL tutarı...nda, sipariş numarası 3000033263714 olan bir sipariş verdim. Kargo takip ek
12 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 791 TL tutarında kart ile ödeme yaparak pr36605248 numara...lı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendir
Gratis'ten pr36516010 numaralı siparişimde 16 adet kozmetik ürün satın aldım. Siparişimi cuma günü oluşturdum ve 19’unda... yurt dışına çıkacağım için ürünlerin bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Ancak kargo süreci beklediğimden yavaş ilerliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Yurt dışına çıkmadan önce ürü
11.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36519849 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Maybelline ve Golden Ros...e marka rujlar bulunuyor. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine ya da teslimatla ilgili herhangi bir ilerle
"İlginiz için teşekkürler, durumun aciliyetini belirttikten sonra hızlı şekilde teslimat sağlandı."
10.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Mimaroba İstanbul böl...gesine teslim edilmek üzere çeşitli kozmetik ürünlerinin yer aldığı bir sip
Gratis Online'dan verdiğim siparişimin acilen teslim edilmesini istiyorum. 3 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağaz...asından pr36237227 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 271 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim birkaç gün sonra kargoya verildi. Bugün müşteri temsilc
9 Eylül’de Gratis’ten online olarak pr36395269 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde Beaulis fondöten, Gliss saç bakı...m kremi ve lykd maskara bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” yazıyor ve herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi. Siparişimin
Gratis’ten 10 Eylül tarihinde pr36415455 numaralı siparişi verdim. Siparişim Fatsa’ya teslim edilecek olmasına rağmen ar...adan günler geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecinin bu kadar uzaması benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Daha önceki Gratis siparişlerimde de benzer şekilde haf
Gratis’in online mağazasından 7 Eylül 2026 tarihinde pr36362769 numaralı, 11 Eylül 2026 tarihinde ise pr36422685 numaral...ı iki ayrı sipariş verdim. Siparişleri oluştururken ürünlerin en geç 13 Eylül Pazar gününe kadar İstanbul Esenyurt’taki adresime ulaşacağını düşünerek plan yaptım. Sürecin yavaş i
"Hemen sorunum giderildi çok teşekkürler"
30 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından pr36033575 numaralı siparişimi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen sipari...şim hala elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde yer alan kozmetik ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini, kargo sürecinin hız
Gratis online mağazasından Erzurum teslimatlı pr36453308 numaralı siparişi 11 Eylül tarihinde verdim. Siparişimde yer al...an kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin çoğunun benim için aciliyeti bulunmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerin en geç önümüzdeki hafta içinde elimde olması
Gratis’in online mağazasından 05.09.2026 tarihinde pr36326133 numaralı sipa...rişimle Sheglam Insta Ready Powder Duo Pudra adlı makyaj ürününü 275 TL tut
2 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Panorama maskara, Emily 203, Flormar ruj, Flormar rimel ve Beaulis... göz kalemi siparişi verdim. Ürünlerden sadece bir kısmı elime ulaştı, kalan ürünlerim ise günlerdir “kargoda” veya hazırlık aşamasında görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Ka
Gratis’in online mağazasından toplam 2 ürün içeren bir sipariş verdim. Ürünlerimin tahmini teslimat süresi geçmesine rağ...men siparişim bir haftadır hala elime ulaşmadı ve kargomla ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Daha önce farklı bir siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm ancak
Gratis uygulaması üzerinden 8 Eylül 2026 tarihinde saat 07:46’da pr36376282 numaralı siparişi verdim. Siparişimde maskar...a, dudak kalemi, dudak parlatıcısı ve makyaj temizleme suyu bulunuyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ hazırlanmıyor görünüyor ve kargoya verilmedi. Sip
2 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden Maybelline Fit Me 20 sand kapatıcı siparişi verdim. Tek ürünlü bir sipari...şti ve pr36196286 numaralı bu siparişimin 2–3 gün içinde elime ulaşması benim için çok önemliydi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
6 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36350808 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis ve lykd markalarına a...it kozmetik ürünler bulunuyor ve teslimat adresim Bursa’daki ev adresim. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100