Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Hızlı Çözüm Talebi

2 Mart tarihinde Gratis üzerinden Nascita simli cımbız ve Yumoş giysi spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram PR29407786’dır. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin kargo süreci sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir değişiklik olmadan aynı şekilde duruyor. Üstelik daha hızlı gelsin diye özellikle şubeye de iletmiştim, buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Süre uzadıkça hem ürünlere ihtiyacım karşılanmadı hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Sadece Gratis’in sitesindeki yapay zeka ile görüştüm, onun dışında tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Siparişimin kargo sürecinin acilen hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.