to read complaints and reviews, or file yours.12 Eylül 2026 tarihinde Gratis Kozmetik’ten pr36577152 numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadec...e biri erken tarihte kargoya verildi, diğerleri ise günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekledi ve ancak bugün kargoya verildi bilgisi göründü. Siparişim mağazaya teslim edilecek v
Gratis’in online mağazasından 11.09.2026 tarihinde Revlon Easy Heat 25 mm Seramik Turmalin Saç Düzleştirici RVST2217E sa...tın aldım, ürün 14.09.2026’da kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutulu ve eksiksiz şekilde, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Siparişi oluş
14 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36637605 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Beaulis markasına ait 7 ...farklı oje bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme, kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmıyor.
12 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 791 TL tutarında kart ile ödeme yaparak pr36605248 numara...lı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendir
8 Eylül 2026 tarihinde Gratis’ten pr36384953 numaralı, içinde Nivea göz makyaj temizleyici ve Beaulis göz kalemi bulunan... bir sipariş verdim ve özellikle Konya Selçuklu’daki mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Siparişim 2 gün içinde kargoya verildi ancak yaklaşık 5 gündür transfer sürecinde görün
8 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişime ait kargo takip ekranında, ürünl...er bana hiç teslim edilmeden “hasarlı paket” durumuna düşüp iade sürecine alındığı ve geri gönderildiği görülmektedir. Tarafıma para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, ben bu s
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 1471 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Sip...arişi oluşturduktan sonra adresi yanlış seçtiğimi fark ettim ve 12 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. O görüşmede, siparişi iptal etmeme gerek olmadığı, sipari
12 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzer...inden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram PR36563587’dir. Ürünlerin tarafıma daha h
4 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 531,50 TL tutarında, 2 parça üründen oluşan bir sipariş verdim.... Siparişi oluştururken “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretleyerek Ankara Etlik Giresun Caddesi’indeki Gratis mağazasını teslimat noktası olarak belirledim. Sipariş numaram PR3
Gratis Online'dan verdiğim siparişimin acilen teslim edilmesini istiyorum. 3 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağaz...asından pr36237227 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 271 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim birkaç gün sonra kargoya verildi. Bugün müşteri temsilc
Gratis Siparişlerim Geç Gönderiliyor, Paketlemeler Kötü ve Hiç Tester Gönderilmiyor 11 Eylül 2026 tarihinde Gratis onli...ne mağazasından pr36507892 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 4 ürün bulunuyor. Ürün tutarı 610,50 TL, teslimat ücreti ise 75 TL. Gratis’in online siparişlerinin hazırlanıp
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr36493231 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 20 adet ürün bul...unuyor ve 1.792 TL ödeme yaptım. Teslimat ücreti 0 TL. Öncelikle Gratis’in online sipariş gönderim sürecinden ciddi şekilde şikayetçiyim. Siparişlerin hazırlanması ve kargoya veri
06 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36354492 numaralı “online gel al” siparişi oluşturdum. Ürünümün önce kargo il...e Mersin Yenişehir Sayapark AVM Gratis şubesine gitmesi, ardından da benim mağazadan teslim almam gerekiyordu. Ancak bugün 12 Eylül olmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçtiği halde s
Gratis’in online mağazasından 7 Eylül 2026 tarihinde pr36362769 numaralı, 11 Eylül 2026 tarihinde ise pr36422685 numaral...ı iki ayrı sipariş verdim. Siparişleri oluştururken ürünlerin en geç 13 Eylül Pazar gününe kadar İstanbul Esenyurt’taki adresime ulaşacağını düşünerek plan yaptım. Sürecin yavaş i
"Çözüldü"
Gratis üzerinden 5 Eylül 2026 tarihinde pr36328051 numaralı siparişimi verdim. Toplamda yaklaşık 161 TL ödediğim bu sipa...rişim aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında sadece sipariş detaylarını görebiliyorum, ancak teslimatla ilgili net bir ilerleme görünmüyor ve t
Gratis uygulaması üzerinden 8 Eylül 2026 tarihinde saat 07:46’da pr36376282 numaralı siparişi verdim. Siparişimde maskar...a, dudak kalemi, dudak parlatıcısı ve makyaj temizleme suyu bulunuyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ hazırlanmıyor görünüyor ve kargoya verilmedi. Sip
6 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36350808 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis ve lykd markalarına a...it kozmetik ürünler bulunuyor ve teslimat adresim Bursa’daki ev adresim. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ka
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36221451 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplam 1.641 TL ödeme yaptım. Sipar...işim Tekirdağ Çerkezköy Center mağazasına teslim edilecekti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimde makyaj ve bakım ürünleriyle birlikt
17 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr35532184 numaralı siparişimle toplam 1.400 TL tutarında al...ışveriş yaptım. Kargo firması Cargox paketi bana hiç teslim etmeden, hasarlı paket olduğu gerekçesiyle ürünü bana ulaştırmadan Gratis’e iade etmiş. Aradan günler geçmesine rağmen
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulamasından İsntree Hyalüronik Asitli Aqua Jel Krem için pr36238015 numaralı, kargo dah...il 569,50 TL tutarında sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Yakında üniversiteye
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr36063816 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman ge...çmesine ve sistemde siparişim kargoda görünmesine rağmen teslimat hâlâ yapılmamıştır. Kargo takip ekranında uzun süredir herhangi bir hareket veya güncelleme görünmemekte ve sipar
"Teşekkür ederim"
"Gratis ekibi, siparişimin hızlı bir şekilde kargoya verilmesi ve süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederim. Sorunumun kısa sürede çözülmesi memnuniyetimi artırdı."
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 2 Eylül 2026 tarihinde pr36178907 numa...ralı bir sipariş oluşturdum. Toplam 800 TL tutarındaki bu siparişim üzerind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
