to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde saat 20.02’de, Gratis’ten “Değerli Müşterimiz, Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün herhangi bir alışveriş yapmadım ve mesajda, alışverişe dair herhangi bir mağaza, şube veya sipariş bilgisi de yer almıyordu. Gratis kartım olarak telefon numaramı kullanıyorum ve hesabımın başka biri tarafından kullanılmadığından eminim. Yaklaşık birkaç hafta önce arkadaşım ile bir alışveriş yapıp iade etmiştik, ancak bu işlemle ilgili mesajı zaten daha önce almıştım; bu mesaj ise yeni bir alışveriş yapılmış gibi gönderildi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Hesabımda şüpheli bir işlem olup olmadığının kontrol edilmesini, mesajda bahsi geçen alışverişte alınan ürün veya ürünlerin ne olduğunu ve sipariş geçmişimi detaylı şekilde görmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu mesajın neden gönderildiğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasında alışveriş yaptım ve kredi kartımla ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ancak sistem üç kez ödeme aldı; buna rağmen siparişim görünmüyor ve herhangi bir sipariş veya ödeme numarası oluşturulmadı. Sorunun ardından saat 22.00’den sonra müşteri hizmetlerine...
25.10.2025 tarihinde, herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen Gratis’ten saat 15.05’te “Değerli Müşterimiz, Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda bana özel bir değerlendirme linki ve bazı bilgiler yer alıyordu. Ancak o gün ve öncesinde Gratis’ten hiçbir alı...
25 Ekim saat 12.30’da, Gratis’ten alışveriş yapmamama rağmen telefonuma bir aktivasyon kodu içeren SMS ulaştı. Mesajda sadece geçici aktivasyon kodu yer alıyordu, herhangi bir sipariş veya ödeme bilgisi bulunmuyordu. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hesabımda ya da telefon numaramda herhangi bir d...
Konu: Ödeme Alınıp Sipariş Oluşmaması hakkında Merhaba, 03.08.2025 tarihinde Gratis internet mağazasından alışveriş yapmaya çalıştım ancak her denememde “ödeme işleminiz başarısız oldu” uyarısıyla karşılaştım. Buna rağmen, banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde; 1 kez banka kartımdan, 12 ...
18.10.2025 tarihinde saat 21:56 ve 22:02’de, alışveriş yapmadığım halde telefonuma iki kez “Onay kodunuz...” şeklinde mesaj geldi. Mesajı gönderen Gratis’ti ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bu kodlar tarafıma iletildi. Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım ve bu durum beni tedirgin etti. Sa...
Yorumlar