to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten dün saat 16.33’te, İstanbul Kavacık Caddesi mağazasından alışveriş yapmışım gibi bir SMS aldım. Mesajda, sanki ben alışveriş yapmışım ve deneyimimi değerlendirmem isteniyordu; ancak o gün ve o saatte bu mağazadan ya da Gratis’ten herhangi bir alışverişim olmadı.
Numaram zaten Gratis sisteminde kayıtlı ve benim haberim olmadan, telefon numaram üzerinden alışveriş yapılmış görünüyor. Kişisel verilerim ve numaramın güvenliği açısından bu durumu son derece rahatsız edici buluyorum.
Telefon numaram kullanılarak yapılan bu işlemin kim tarafından, nasıl ve hangi yöntemle gerçekleştirildiğinin detaylı olarak araştırılmasını istiyorum. Gerekirse kamera kayıtları ve kasa kayıtları incelenerek, numaramın izinsiz kullanılmasının açıklığa kavuşturulmasını, benimle ilişkilendirilen bu işlemin iptal edilmesini ve sonucuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Benim telefon numaram kullanılarak, benim gitmediğim ve yapmadığım halde Gratis üzerinden alışveriş yapılıyor gibi mesajlar alıyorum. Daha önce de benzer bir SMS aldım, bu durum ikinci kez yaşanıyor.
12.08 tarihinde saat 16.32 civarında, tarafıma “deneyiminizi değerlendirin” içerikli, içinde şube ve işlem bilgisi bulunan bir SMS geldi; ancak o gün ve o saatte hiçbir Gratis mağazasına gitmedim ve adıma herhangi bir alışveriş yapmadım. Mesajda yer alan bilgilere göre bir işlem yapılmış görünüyor fakat bu işlem kesinlikle bana ait değildir.
Telefon numaramın izinsiz şekilde kullanılmasından son derece rahatsızım ve güvenlik açısından endişe duyuyorum. Numaramın hangi kayıt altında kullanıldığının acilen incelenmesini, bu numarayla eşleştirilmiş hesabın tespit edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak düzeltilmesini istiyorum. Konu hakkında tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve numaramın izinsiz kullanımının tamamen engellenmesini talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde saat 21.02’de telefonuma Gratis’ten “Alışverişinizi değerlendirin” şeklinde bir memnuniyet anketi SMS’i geldi. Mesajda sadece anket linki bulunuyor, bunun dışında kod, mağaza bilgisi, tutar gibi hiçbir detay yer almıyor. Ancak ben bu tarih ve saat civarında kesinlikle Gratis’ten...
Gratis üyeliğime kayıtlı telefon numarama, benim yapmadığım alışverişlere ait mesajlar gelmektedir. Bugün, 22 Kasım tarihinde herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen “Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde, bir alışveriş sonrası gönderildiği belli olan bir mesaj aldım; ancak bu sefer m...
10 Kasım akşamı saat 17:00’de, İstanbul Marina şubesinden yapılmış bir alışveriş için “alışverişiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben o tarihte ve saatte herhangi bir alışveriş yapmadım ve Gratis’i çok nadir kullanan bir müşteriyim. Bu mesajlar daha önce de ara ara geliyordu...
Samsun’da yaşamama rağmen 16.11.2025 saat 20:02’de İstanbul Hilltown AVM Gratis mağazasında yapılan alışveriş sonrası memnuniyet anketi içerikli bir SMS aldım. O gün mağazaya gitmedim ve söz konusu şubede herhangi bir işlemim olmadı. Mesajda sipariş/işlem numarası da yer almıyordu. Bu durum, iletişi...
Bugün, 12.32’de alışveriş yapmadığım halde “Alışverişiniz için teşekkürler” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, Ankara Gölbaşı Gratis mağazasından alışveriş yapıldığı belirtiliyor ancak ben İstanbul’da yaşıyorum ve o saatte herhangi bir alışverişim olmadı. Mesajı gönderen numara, daha önce Gratis’ten g...
Yorumlar