to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Alışveriş Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
27.11.2025 tarihinde saat 21.02’de telefonuma Gratis’ten “Alışverişinizi değerlendirin” şeklinde bir memnuniyet anketi SMS’i geldi. Mesajda sadece anket linki bulunuyor, bunun dışında kod, mağaza bilgisi, tutar gibi hiçbir detay yer almıyor. Ancak ben bu tarih ve saat civarında kesinlikle Gratis’ten herhangi bir alışveriş yapmadım.
Bilgim ve onayım dışında telefon numaram kullanılarak alışveriş yapılmış olmasından ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe yaşıyorum. Bu nedenle, ilgili alışverişin tüm detaylarının tarafıma iletilmesini; hangi ilde, hangi şubede ve tam olarak hangi ürünlerin alındığının açıklanmasını istiyorum. Ayrıca telefon numaramın izinsiz kullanımı ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Numaramın kim tarafından ve nasıl kullanıldığının araştırılmasını, kişisel verilerimle ilgili gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma açık ve net bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
