to read complaints and reviews, or file yours.İki gün önce Beykoz Kavacık’taki Gratis şubesinden bir serum satın aldım. Ürünü bugün kutusundan çıkarıp ilk kez kullanm...ak üzere açtığımda, damlalıklı şişenin içinde ne olduğunu bilmediğim, solucanımsı, bakterimsi bir cisim olduğunu fark ettim. Ancak bunu, serumu yüzüme uyguladıktan sonra gördüm. Ü
"Hızlı destek ve kısa sürede çözüme ulaşıldığı için teşekkür ederim"
Gratis’in online mağazasından 17.08.2026 tarihinde toplam 6 adet kozmetik ü...rün için iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları 9000082332694 v
31.05.2026 tarihinde saat 18.00 suları civarında yeni açılan Pursaklar Kavacık Modern’deki Gratis mağazasından alışveriş... yaptım. Ürünleri alıp kasada ödememi yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde, raf etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada alınan fiyat arasında 100 TL fark olduğunu fark ettim. Bunu
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden İstanbul Kavacık mağazasına teslim edilmek üzere pr31599861 numaralı siparişimi ...oluşturdum. Siparişimde 3 adet Life marka lavanta yağı ve 1 adet Lykd göz kalemi bulunuyordu. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi
17.02.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim ve içinde birçok ürün bulunan siparişim için “kolay iade” talebi oluşturdum. 18....02.2026 tarihinde de koliyi iade edebilmek için Gratis Kavacık şubesine götürdüm. Ancak mağazaya gittiğimde çalışanlar, hiçbir gerekçe sunmadan sadece “alamıyoruz” diyerek iade ko
30.12.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr27734163 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “sipariş hazırla...nıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Teslimat noktası olarak İstanbul Kavacık mağazasını seçmiştim ve ne zaman “mağazadan al” seçeneğini kullansam benzer so
"Müşteri temsilcisi mağazaya gidip ürünleri gördüğüm fiyata alabileceğimi söyledi. Mağazaya gittiğimde benimle ilgilenen Kader Hanıma çok teşekkür ederim. Çok ilgili ve nazikti, işlemi kolayca halettik."
29 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 12.50 civarında İstanbul Kavacık’taki Gr...atis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Flormar, Kalyon ve
05.12.2025 tarihinde Gratis.com uygulaması üzerinden 501 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Grati...s Kavacık şubesini seçtim. Ancak 19.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ mağazaya ulaştırılmadı. Sipariş numaram PR26723377’dir. Yaklaşık 3 gündür çağrı merkezini arayarak dur
12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden 1.326 TL tutarında alışveriş yaptım ve PR27076404 numaralı siparişim için mağazaya... teslim seçeneğini seçtim. Siparişim, İstanbul Beykoz Kavacık şubesine yönlendirildi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve paketim
Gratis’ten dün saat 16.33’te, İstanbul Kavacık Caddesi mağazasından alışveriş yapmışım gibi bir SMS aldım. Mesajda, sank...i ben alışveriş yapmışım ve deneyimimi değerlendirmem isteniyordu; ancak o gün ve o saatte bu mağazadan ya da Gratis’ten herhangi bir alışverişim olmadı. Numaram zaten Gratis sist
05/11/2025'de Gratis Kavacık şubesinden kozmetik ürünleri ve kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Ancak bana verilen fa...turada hem isim hem de adres bilgilerim yanlış yazılmış. Bu nedenle faturamı resmi işlemlerde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yanlışlıkla ilgili olarak hem şube çalışanlarıy
Gratis'ten ürün satın aldım. Bugün hala siparişim hazırlanmaya geçmedi. Siparişi kaç gün içinde hazırlıyorlar. Bu konu h...akkında bilgi de yok. Mağazadan teslimat şeklinde ürünü aldım ödemesini kredi kartı ile yaptım fakat. Hala siparişim hazırlanma aşamasına geçmedi sebebi ne acaba kaç gün beklemem l
Bugün Beykoz Kavacık'taki Gratis mağazasına gittik. Tüm ürünler indirimliydi, alıp kasaya geldik. Ödemeyi yapıp fişi kon...trol ettiğimizde indirimin yarın olduğunu söylediler. Madem indirim yarınsa, neden bir gün önce fiyatların indirimli yazıldığını sorduğumuzda, üzerinde yarın olduğu yazıyormuş. Siz
10 Nisan 2025 saat 13.00 sularında arkadaşlarımla Gratis Kavacık şubesinde ürünleri inceliyorduk. Bir reyonda dikkatimiz...i çeken kapağı zaten açılmış bir ürünü incelemek üzere elimize aldığımızda. Mağazada kıdemli olduğunu düşündüğümüz isim kartından isminin A****** olduğunu tahmin ettiğimiz bir çalı
Kavacık mağazasından 2 anahtarlık aldım. Reyonda 79.90 TL yazmasına rağmen 1 adeti 149.90TL olarak geçmiş mağazadan çıkm...adan fişi kontrol edip şikayetimi dile getirdim. Pahalı olan için etiket çıkarıp reyona koymayı unuttuklarını ve ürünün yeni geldiğini söylediler. Kasada K**** adındaki kişiye ısra
Kavacık Gratis şubesinden 1 ay önce aldığım gözlük için kılıfını o gün ellerinde olmadığını ama istediğim zaman gelip al...abileceğimi hatta fiş göstermenize bile gerek olmadığı söylendi. Defalarca gitmeme rağmen ellerinde olmadığını söylediler. Bugün gittiğim de gözlük kabı istediğimi söyledim çalışan
İstanbul Beykoz'da bulunan Gratis Kavacık şubesinden yıllardır kullandığım, kutusunda Palette 10.1 küllü sarı yazıyor ol...masına rağmen eve dönüp boyamayı yarıladığımda kutunun içindeki boyanın siyah boya ile değiştirildiğini fark ettim. Yıllardır sarı kullandığım saçlarım siyaha döndü. Kesinlikle şik
Öncelikle, devamlı alışveriş yaptığım bir şube olan Kavacık mağazasında alışverişimi yaptım ve poşet almadım, çünkü çant...ama sığacağını düşündüm. Sonrasında sığmadığını fark ettim ve poşet istedim. Ancak, sadece bir poşet veremeyeceğini söylediler. Ben de diğer müşteriden rica ettim, fakat araya gire
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
