İki Hafta İçinde Tükenen Saç Köpüğü Ve Değişim Talebi

Sipariş üzerine Gratis’in online sistemi üzerinden Historia mağazasına yönlendirilerek Taft Kaşmir Yumuşaklığı köpüğünü satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığım için ne kadar süre gideceğini bilmiyordum, bu yüzden kullanım sayımı takip ettim. Toplamda yaklaşık iki buçuk haftalık sürede, yalnızca 6 kez ve her seferinde yarım–bir parmak kalınlığında ürün sıkarak kullandım.

Arkadaşlarım aynı ürünü ya da benzer saç köpüklerini aynı şekilde kullanmalarına rağmen rahatlıkla 2–3 ay kullandıklarını söylüyor. Benim aldığım ürün ise iki hafta bile olmadan tamamen bitti. Bu kadar kısa sürede tükenmesi bana ürünle ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor ve kendimi açıkçası mağdur hissediyorum.

Ürünün çok çabuk bitmesiyle ilgili olarak, satın aldığım siparişin incelenmesini, gerekiyorsa ürün üzerinde kontrol yapılmasını ve iade ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.