to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Hindistan Cevizi Yağı Bozuk Çıktı Saç Dökülmesi Yaşadım
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Life In markasına ait Hindistan cevizi yağı satın aldım (Sipariş No: pr23872265). Ürünü serin ve kuru bir yerde, kapağı kapalı şekilde sakladım. Daha önce farklı markaların Hindistan cevizi yağlarını da aynı koşullarda kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım.
Ancak bu ürünü ilk kullandığımda kokusunda farklılık fark ettim, fakat görüntüsünde bir problem olmadığı için kullanmaya devam ettim. Sonrasında ürünün kokusu, rengi ve yapısı tamamen değişti ve bozulduğunu anladım. Ürünü kullandığımda saçımda ciddi dökülme problemi yaşadım, bu nedenle tekrar kullanmadım. Benimle benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da şikayetlerini gördüm.
Durumu Instagram üzerinden Gratis'e ilettim, ancak bana sadece 30 gün içinde iade yapılabileceği, değişim olmayacağı söylendi. Oysa ürünün bozuk olması benim hatam değil ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim
