to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Life In markasına ait Hindistan cevizi yağı satın aldım (Sipariş No: pr23872265). Ürünü serin ve kuru bir yerde, kapağı kapalı şekilde sakladım. Daha önce farklı markaların Hindistan cevizi yağlarını da aynı koşullarda kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım.
Ancak bu ürünü ilk kullandığımda kokusunda farklılık fark ettim, fakat görüntüsünde bir problem olmadığı için kullanmaya devam ettim. Sonrasında ürünün kokusu, rengi ve yapısı tamamen değişti ve bozulduğunu anladım. Ürünü kullandığımda saçımda ciddi dökülme problemi yaşadım, bu nedenle tekrar kullanmadım. Benimle benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da şikayetlerini gördüm.
Durumu Instagram üzerinden Gratis'e ilettim, ancak bana sadece 30 gün içinde iade yapılabileceği, değişim olmayacağı söylendi. Oysa ürünün bozuk olması benim hatam değil ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
7 Temmuz 2023 ph1065402762 sipariş kodu ile indirimden 4 adet mağazadan teslim Hindistan cevizi yağı sipariş ettim. Teslim edilmeyince 15 gün sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm bana mağazadan teslim alınan siparişlerin uzun sürdüğünü bir ay sonra teslim edildiğini ilettiler. 01.08.23 te Gratis on...
3 Haziran 2024 tarihinde Gratis’in Sincan Onur Caddesi şubesinden online olarak Vent Wild markasına ait blush/highlighter (fard rehausseur) siparişi verdim. Siparişim 10 gün gibi uzun bir sürede teslim edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetini belirttim, ancak her seferind...
Hindistan cevizi yağı hiç açılmadığı halde bozuk ve içinde bakteri ürüyor gibi bir görünüme sahip. Gratis online'dan satın aldım markası Life'ın. Henüz alalı bir ay oluyor. İade süreci başlatacağım. Gratis'in konuyla ilgili yardımcı olmasını dört gözle bekliyorum
Online olarak Gratis'ten aldığım Hindistan ceviz yağı bozuk çıktı. Bozuk bir ürünün nasıl satılabildiğini gerçekten merak ediyorum. Gözle görülür şekilde bozuk olmasına rağmen, Gratis gibi bir mağazanın böyle bir duruma nasıl izin verebildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumla ilgili olarak dö...
04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'in resmi web sitesinden PR23018211 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaklaşık yarım saat sonra eksik ürün aldığımı fark edince sipariş iptali istedim; fakat sistem, "Siparişiniz işleme alındı ve değerlendirme aşamasında" uyarısını verdiği için...
Yorumlar