to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Fazla Ürün Eklenip İade Sürecinde Olumsuz Personel Davranışı
27.09.2025 tarihinde saat 12 civarında Yozgat AVM Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasada sarışın bir bayan tarafından işlemlerim gerçekleştirildi. Farkında olmadan kasaya fazladan bir ürün eklenmiş ve benden 40 TL fazla ödeme alınmış. Durumu fark edip iade talebinde bulunduğumda ise personel tarafından geçiştirildim ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Sonunda iade işlemi yapıldı ancak bu süreçteki tutumdan dolayı çok rahatsız oldum.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu mağazadan alışveriş yapmak istemiyorum. İlgili personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 27.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
