to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikiyor, Kredi Kartıma Yansımıyor
15.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından aldığım ürünleri PTT Kargo ile iade ettim. İade sürecini başlatırken verilen 20251213138303 numaralı iade kodu ile ürünleri göndermeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın halen hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim. Tutarı tam olarak hatırlamıyorum ancak yaptığım alışverişe ait ödemenin kartıma neden hâlâ yansımadığını öğrenemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, ancak sistem üzerinden de net bir bilgilendirme bulamıyorum.
İademin durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve ilgili ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 06.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
