Hada Labo Tokyo Kremi Kötü Koku Ve Yüzde Kızarıklık

Bağcılar Meydan’daki Gratis şubesinden yaklaşık 3–4 gün önce Hada Labo Tokyo gece–gündüz kremi satın aldım. Ürünü ilk kez bugün açtığımda çok ağır ve kötü bir koku ile karşılaştım, bozulmuş ürün kokusuna benziyordu. Cilt ürünü alışkın bir kullanıcı olarak bu kokunun normal olmadığını düşünüyorum. Ambalajın üzerinde son kullanma tarihi 2028 olarak görünmesine rağmen üründe bariz şekilde bozulmuş gibi bir koku var.

Kremi yalnızca bir kez yüzüme sürdüm ve hemen ardından yüzümde kızarıklık oluştu. Bu durum hem sağlığımı hem de markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi. Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, yarın mağazaya gidip durumu ileteceğim.

Bu ürünle ilgili inceleme yapılmasını, bozuk olduğunu düşündüğüm krem nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını ve ürünün iade/değişim işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.