Bilgim Dışında Gelen Alışveriş Mesajı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

12.08.2025 tarihinde saat 20.02’de, Gratis’ten “Değerli Müşterimiz, Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o ...

20 Ağustos tarihinde, bana ait olan ve sadece benim kullandığım telefon numaram üzerinden Gratis’ten alışveriş yapıldığına dair bir mesaj aldım. Bu alışveriş gzp Prime Mall mağazasında gerçekleştirilmiş. Çevremde numaramı kullanabilecek başka kimse yok ve bu alışverişi ben yapmadım. Mesajda herhangi bir sipariş tutarı veya alınan ürün bilgisi yer almıyor.
Bu durumdan dolayı endişeliyim ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda mağduriyet yaşadım. Siparişin iptal edilmesini ve bundan sonraki alışverişlerde tarafıma onay kodu gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu siparişi oluşturan kişinin adı ve soyadı hakkında da bilgi verilmesini rica ediyorum.
Konu hakkında acil dönüşünüzü bekliyorum.

12.08.2025 tarihinde saat 20.02’de, Gratis’ten “Değerli Müşterimiz, Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o ...

25 Ekim saat 12.30’da, Gratis’ten alışveriş yapmamama rağmen telefonuma bir aktivasyon kodu içeren SMS ulaştı. Mesajda sadece geçici aktivasyon kodu yer alıyordu, herhangi bir sipariş veya ödeme bilgisi bulunmuyordu. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hesabımda ya da telefon numaramda herhangi bir d...
Bugün, alışveriş yapmadığım halde telefonuma İstanbul Ümraniye'deki bir Gratis mağazasından alışveriş yapıldığına dair bir mesaj geldi. Mesajda herhangi bir sipariş veya işlem numarası yer almıyordu. Sadece telefon numaramın kullanıldığını biliyorum, kişisel bilgilerimin kullanılıp kullanılmadığı ko...
18.10.2025 tarihinde saat 21:56 ve 22:02’de, alışveriş yapmadığım halde telefonuma iki kez “Onay kodunuz...” şeklinde mesaj geldi. Mesajı gönderen Gratis’ti ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bu kodlar tarafıma iletildi. Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım ve bu durum beni tedirgin etti. Sa...
25.10.2025 tarihinde, herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen Gratis’ten saat 15.05’te “Değerli Müşterimiz, Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda bana özel bir değerlendirme linki ve bazı bilgiler yer alıyordu. Ancak o gün ve öncesinde Gratis’ten hiçbir alı...
Yorumlar