to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten Yanlış Renk Gönderildi, 326 Vanilla Kapatıcı Hemen Değiştirilsin
Gratis’in online mağazasından 11’inde verdiğim pr37707025 numaralı siparişimde L’Loreal İnfallıble kapatıcı 326 Vanilla rengini satın aldım, ancak tarafıma 326 Neutral rengi gönderildi. Ürün bugün, 19’unda elime ulaştı ve paketi açtığımda sipariş ettiğim renkten farklı olduğunu fark ettim.
Benim tercih ettiğim ve sipariş detaylarında da yer alan renk 326 Vanilla olmasına rağmen yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürün tamamen kapalı, jelatini üzerinde ve hiç açılmadan, sadece dışından renk kontrolü yapıldı.
Yanlış gönderilen kapatıcının, ek bir ücret talep edilmeden doğru renk olan 326 Vanilla ile en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
