to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Teslimat Talebi
Gratis’ten birkaç gün önce pr29404184 numaralı siparişimi verdim. Toplam 20 adet üründen oluşan ve 2.639,00 TL tutarındaki bu siparişimin teslimat adresi Ankara Sincan olarak kayıtlı olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.
Bu ürünlerin benim için acil olması nedeniyle yaşanan gecikme mağduriyet oluşturmaktadır. Siparişin ödemesini banka kartı ile peşin olarak yaptım ancak sistemde herhangi bir hareket, güncelleme veya kargo bilgisi göremiyorum. Cuma gününden sonra Ankara’da olmayacağımı da özellikle belirtmeme rağmen, bu konuda telefon üzerinden müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya somut destek alamadım.
Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede kargoya verilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ankara’dan ayrılmadan önce ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba müşteri temsilcisi ile görüşmemize istinaden herhangi bir şekilde destek alamadım ürünlerin yetişmeyeceğini ve iptal işleminin yapılmayacağını söylediler mağduriyetim devam etmektedir
