to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulaması Ödeme Aşamasında Çöküyor Ve Alışverişimi Tamamlayamıyorum
Gratis uygulamasından Android cihazım üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Sepetimi onaylayıp ödeme adımına geçtiğim anda “işaretçi istisna hatası” şeklinde bir uyarı sonrası uygulama birden kapanıyor. Bunu üst üste birkaç kez denedim ve her seferinde aynı şekilde, banka/kart seçim ekranına bile gelemeden uygulama kendini kapatıyor.
Sepetimde kişisel bakım ve makyaj ürünleri bulunuyor ve bu hata nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Sorunu bir gündür sürekli yaşıyorum, uygulamaya her girişimde ödeme adımına geldiğimde yine kapanıyor. Henüz müşteri hizmetleri ya da uygulama içi destek ile görüşmedim, ancak artık ciddi anlamda kullanımımı engellediği için buradan bildirmek istedim.
Bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini, sepetimde o an bulunan ürünlerin stokta tükenmesi gibi bir durumda da bunun sorumluluğunun bana yüklenmemesini ve sepetimde ne varsa aynen karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun göreceğiniz bir jest yapılırsa memnun olacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, 08.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hızlı geri dönüş (bir saat içinde hallolduğu) için teşekkür ederim.
