to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Serik’teki Gratis şubesinde bugün parfüm almak için gittiğimde, deneme yapabilmek için tester parfüm bulamadım. Sadece almak istediğim parfümün değil, birçok ürünün tester’ı yoktu ve bir ürünün kokusunu bilmeden, denemeden parfüm almamız bekleniyor.
Personel, testerların gelir gelmez tükendiğini ya da birçoğunun kaybolduğunu söyledi. Her ürüne alarm takılırken, testerların bu kadar kolay kaybolabilmesi veya alınabilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Madem birileri alıp götürebiliyorsa, onlara da alarm takılması gerektiğini düşünüyorum. Bu durum hem alışveriş deneyimini olumsuz etkiliyor hem de müşteriyi zor durumda bırakıyor; çünkü denemeden parfüm almak istemiyorum.
Şubede parfüm ve diğer ilgili ürünler için yeterli ve düzenli şekilde tester bulundurulmasını, gerekirse testerlar için de güvenlik önlemi alınmasını ve müşterilerin satın almadan önce kokuları rahatça deneyebilmesini talep ediyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde saat 20.02 sularında Antalya Shemall AVM’deki Gratis mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada bulunduğum süre boyunca çalışanların beni sürekli takip etmesi, bana müşteri gibi değil de sanki bir şey yapacakmışım gibi davranmaları nedeniyle kendimi ç...
Uzun zamandır Gratis’ten hem mağazadan hem de online olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Özellikle makyaj ürünleri alıyorum ve sepet tutarım çoğu zaman en az 600 TL, mağazadan 2.500 TL’ye kadar alışveriş yaptığım da oldu. Buna rağmen bugüne kadar alışverişlerimde bir kez bile tester verilmedi. Mağa...
Uzun zamandır Gratis’ten hem mağazadan hem de online olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Özellikle makyaj ürünleri alıyorum ve sepet tutarım çoğu zaman en az 800 TL, mağazadan 4000 TL’ye kadar alışveriş yaptığım da oldu. Buna rağmen bugüne kadar alışverişlerimde bir kez bile tester verilmedi. Mağaz...
Bugün Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli, 500 TL üzeri alışverişlerde hediye paketi verildiğini söyledi. Paketin içeriğini sorduğumda parfüm ve makyaj malzemesi olduğunu, ancak içeriğini gösteremeyeceğini belirtti. Alışverişimi 500 TL'nin üzerinde tamamlayıp ödememi yaptım ve hediye ...
Gratis Manisa Salihli Şubesi'nde kasa arkasında bulunan parfümlerden, 500 lira civarında olanların sadece ikisinin testerı vardı. Diğer parfümlerin testerları yoktu. Kasadaki çalışandan rica ettim, 'Diğerlerinin kokusunu nasıl anlayacağız?' diye sordum, ancak olumsuz bir şekilde karşılık aldım. Sonr...
Yorumlar