to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Tester Eksikliği Alışveriş Deneyimini Olumsuz Etkiliyor
Antalya Serik’teki Gratis şubesinde bugün parfüm almak için gittiğimde, deneme yapabilmek için tester parfüm bulamadım. Sadece almak istediğim parfümün değil, birçok ürünün tester’ı yoktu ve bir ürünün kokusunu bilmeden, denemeden parfüm almamız bekleniyor.
Personel, testerların gelir gelmez tükendiğini ya da birçoğunun kaybolduğunu söyledi. Her ürüne alarm takılırken, testerların bu kadar kolay kaybolabilmesi veya alınabilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Madem birileri alıp götürebiliyorsa, onlara da alarm takılması gerektiğini düşünüyorum. Bu durum hem alışveriş deneyimini olumsuz etkiliyor hem de müşteriyi zor durumda bırakıyor; çünkü denemeden parfüm almak istemiyorum.
Şubede parfüm ve diğer ilgili ürünler için yeterli ve düzenli şekilde tester bulundurulmasını, gerekirse testerlar için de güvenlik önlemi alınmasını ve müşterilerin satın almadan önce kokuları rahatça deneyebilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 08.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
