to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:25’te Malatya Park AVM Gratis şubesine kırık çıkan bir maskara ürününü iade etmek için gittim. İade işlemi sırasında görevli personelin agresif davranışları ve sinirli tavırlarıyla karşılaştım. Bir daha iade olmayacağını sert ve ters bir şekilde söyleyerek beni kırıcı bir üslupla geri gönderdiler.
Daha sonra tekrar şubeye gidip kırık ürünün iadesi için rica etmeme rağmen aynı olumsuz tavır ve üslupla muhatap olmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu durum hem müşteri olarak beni üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Malatya Park AVM Gratis şubesinde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir ...
Malatya Park AVM Gratis'te 19.06.25 tarihinde alışveriş yaptım. Bir gün sonra Gratis'te %60 indirim başladı ve aldığım ürünlerde ciddi bir fiyat farkı oluştu. Başka bir ihtiyacımı almak için tekrar mağazaya gittiğimde, satış danışmanına bir gün önce alışveriş yaptığımı, ürünleri iade edip aynılarını...
5 Kasım 2025 akşamı saat 20.30 civarında Sakarya Agora AVM’deki Gratis mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Daha önce Çark Caddesi ve Gar Meydanı’ndaki Gratis şubelerinde personelin sabırlı ve nazik yaklaşımına şahit olmuştum. Ancak Agora AVM’deki mağazada hem müdürün hem de M**** isimli per...
Bugün Malatya Park AVM’deki Gratis mağazasında, hem reyonda gezerken hem de kasada çalışanların tutumlarından dolayı rahatsız oldum. İstemediğim halde bazı ürünleri ısrarla önerip, baskı kurarcasına almam için zorladılar ve bu baskı nedeniyle normalde almak istemediğim ürünü satın almak zorunda kald...
09.05.2025 tarihinde Malatya Park AVM Gratis mağazasında 3 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazılarını beğenmedim ve hiçbirini açmadım. Mağazaya giderek iade etmek istedim ancak iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım ve iade hakkım olduğunu belirttim fakat oradaki ç...
Yorumlar