to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Kargo Süreci İyileştirilmesi Gerekiyor
07.02.2026 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr28805902 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip bilgilerinde ürünün Balıkesir’de olduğu görünüyor ancak günlerdir PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmıyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Daha önce de Gratis’te benzer kargo ve teslimat sorunları yaşadığım için özellikle bu konuda ciddi bir memnuniyetsizlik hissediyorum. Sürekli aynı problemlerin tekrar etmesine rağmen kargo ve teslimat süreçlerinin iyileştirilmediğini düşünüyorum. Bu sipariş için toplam yaklaşık 1.704 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ürünlerime zamanında ulaşamıyorum.
Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, teslimat sürecimin ivedilikle incelenmesini ve özellikle kargo süreçleriyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılarak bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
