to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr28805902 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip bilgilerinde ürünün Balıkesir’de olduğu görünüyor ancak günlerdir PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmıyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Daha önce de Gratis’te benzer kargo ve teslimat sorunları yaşadığım için özellikle bu konuda ciddi bir memnuniyetsizlik hissediyorum. Sürekli aynı problemlerin tekrar etmesine rağmen kargo ve teslimat süreçlerinin iyileştirilmediğini düşünüyorum. Bu sipariş için toplam yaklaşık 1.704 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ürünlerime zamanında ulaşamıyorum.
Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, teslimat sürecimin ivedilikle incelenmesini ve özellikle kargo süreçleriyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılarak bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
07/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 2 bin lira tutarında iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24312799 ve ...
06.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27860344 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürünlerin tamamı stokta görünmesine rağmen, aradan günle...
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr28383244 numaralı siparişi verdim. Toplam 233 TL tutarındaki bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve kargoya verilmedi. Normalde Gratis uygulamasından kargo hareketlerini detaylı şekilde takip...
14.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir sepet ile pr26352882 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla halen “Sipariş alındı” dışında hiçbir ilerleme görünmüyor ve kargoya verilmedi...
28.01.2026 tarihinde pr28511755 numaralı siparişimi Gratis’in online sitesi üzerinden verdim. Ancak siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk sebebiyle kargoya veremediklerini söylediler. Bu açıklamayı son derec...
Yorumlar