to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Şube Teslim Seçeneğinin Çalışmaması
13.02.2026 tarihinde Gratis’in büyük indiriminden faydalanarak makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr29034903 olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı.
Siparişi verirken şubeden teslim seçeneğini tercih etmiştim. Ancak pazar günü şehir dışına çıkacağım için bu gecikme beni zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetleriyle şu ana kadar herhangi bir görüşme yapmadım.
Siparişim olan pr29034903 numaralı makyaj ürünlerinin en kısa sürede kargoya verilmesini ve mağazaya ulaştırılmasını, yaşanan gecikmenin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
