to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
16.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 680 TL tutarında, kartımla ödeme yaparak kozmetik ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr28103791 ve teslimat adresim Edirne.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmamış görünüyor ve kargoya da verilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeniyle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
