to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Gratis’ten 28 Aralık tarihinde pr27789068 numaralı sipariş koduyla, içinde yaklaşık beş adet makyaj ürünü bulunan bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Edirne Uzunköprü olarak kayıtlı.
Aradan yaklaşık dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin neden hâlâ yola çıkmadığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
