to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Hazırlanıyor Aşamasında Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’in online sitesi üzerinden 24.01.2026 tarihinde vermiş olduğum PR28357569 numaralı siparişim, aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Sipariş süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, kargoya ne zaman verileceğine dair de net bir tarih iletilmemiştir.
Online alışverişlerde siparişlerin makul süre içinde kargoya verilmesini beklerken yaşanan bu gecikme hem mağduriyet yaratmakta hem de firmaya olan güvenimi olumsuz etkilemektedir.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini veya gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
