to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat’ta Gratis web sitesi üzerinden verdiğim siparişimde Pastel Profashion Fixing Powder 00 ürünü satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve paketimden Note Ultra Rich Color Eye Pencil Black 01 ürünü çıktı. Sipariş numaram PR28842375’tir. Ürünü kargodan teslim alıp açtığım ana ait video kaydım da bulunmaktadır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mail göndereceklerini söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir mail gelmedi ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ben, satın aldığım Pastel Profashion Fixing Powder 00 ürününün en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yanlış gönderilen ürünün düzeltilmesi ve sürecin hızla sonuçlandırılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
5 Ocak’ta Gratis’in web sitesi üzerinden pr27847799 numaralı siparişimi kredi kartıyla ödeyerek oluşturdum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı, ortada ne bir kargo bilgisi var ne de tatmin edici bir açıklama. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde...
Gratis’in online alışveriş sitesinden Pastel Profashion Crush Blush Allık 306 ve Vivienne Sabo Tititint Lip Tint 01 Coral Esthetique ürünlerini içeren pr26735147 numaralı siparişi verdim. Daha önce de aynı sorunla karşılaştığım için bu kez özellikle beklemek istemiyorum, çünkü birçok kullanıcı ürünl...
17 Ocak tarihinde Gratis web sitesi üzerinden kampanya kapsamında ve acil ihtiyaçlarım için bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 2...
25 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından kampanyadan yararlanmak için yüklü bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ancak kargo geldiğinde kendi siparişim yerine tamamen başka birine ait bir paket gönderildi, bana ait hiçbir ürün bulunmuyordu. Sipariş numaram PR2835...
Yorumlar