Beylikdüzü PTT Kargo Şubesinin Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Beylikdüzü Beykent PTT Kargo şubesiyle yaşamış olduğum gecikme ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden aldığım ürünüm 22 Eylül itibarıyla takipte dağıtımda görünüyor olmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ bana teslim edilmedi.

PTT’nin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, şubeye ulaşmak istediğimde ise telefonları açılmıyor. Müşteri temsilcilerinin ilgisizliği ve şubenin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle süreç tamamen tıkanmış durumda. Görüşmelere dair telefon kayıtlarım da mevcut.

Ürünüme bir an önce ulaşmak ve bu gecikme ile ilgisizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Kargoma ait takip numarası KP06665659171’dir.