to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26321370 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler tarafıma ulaşmadı. Ayrıca kampanyadan almış olduğum dört adet Elidor şampuan hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde iptal edilmiş görünüyor.
Ne siparişim teslim edildi ne de iptal edilen şampuanlarla ilgili gerekçeli bir açıklama paylaşıldı. Her aşamada mağdur edildim ve sürecin bu kadar uzamasından rahatsızım.
Gratis’ten talebim, siparişimdeki tüm ürünlerin, kampanyadan aldığım dört adet Elidor şampuan da dahil olmak üzere, eksiksiz bir şekilde tarafıma gönderilmesidir.
Gratis’in mobil uygulamasından 1 hafta önce pr26004459 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişim kampanya döneminde kredi kartı ile ödendi. Üç gün sonra şehir dışına çıkmam ge...
14 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26342159 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareket yok. Bu kadar uzun süre boyunca siparişin kargoya bile verilmemiş olması kabul edilemez bir durum. Sipariş ve...
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sayfası üzerinden toplam 1.203,00 TL tutarında genel kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26333761. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargolama hareketi ...
07.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26210390 numaralı siparişi verdim, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “aciliyet talebi oluşturduk” denilmesine rağmen somut hiçbir gelişme olma...
Yorumlar