to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in mobil uygulamasından 1 hafta önce pr26004459 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişim kampanya döneminde kredi kartı ile ödendi. Üç gün sonra şehir dışına çıkmam gerekiyor ve bu nedenle ürünlerimin bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Ayrıca, bu sadece bu siparişte yaşadığım bir durum değil; Gratis’in mobil uygulamasından verdiğim her siparişte kargo süreci on günden fazla sürüyor ve sürekli gecikme yaşıyorum.
Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve bu kronikleşmiş gecikme sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26065985, pr26084725, pr26089863). Ödemeleri kart ile yaptım ve toplam tutar 1000 TL’yi geçiyor. Siparişlerimin teslimat adresi ev adresim olarak seçili. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada...
23 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 adet ürün içeren, toplam 973 TL tutarındaki pr23917776 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı, “hazırlanıyor” ibaresi dahi görünmüyor. Bu durum, daha önce de başıma geldi ve Gratis’ten yaptığ...
Gratis mobil uygulaması üzerinden defalarca sipariş verdim ve her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim genellikle 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekliyor, hazırlık aşamasına ancak 4-5 gün sonra geçiliyor. Bu durum sadece kampanya dönemlerinde değil, her zaman yaşanıyor. Müşteri hizm...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26172495, pr26169877, pr26168800). Siparişlerimin toplam tutarı 686,40 TL, 288,15 TL ve 431,90 TL olup ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüm siparişlerimi eve teslimat seçeneğiyle oluşturdum. Arad...
Yorumlar