to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Teslim Edilemedi Ve Bilgi Yok
6 Mart tarihinde Gratis’ten verdiğim kozmetik ürünleri siparişim, 10 Mart’ta Cargox kargo şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen bugün dağıtıma çıktı ve gözüktü; ardından hiçbir teslimat yapılmadan “teslim edilemedi” durumuna düşürüldü. Kargo takip numaram 3000017857885’tir.
Cargox firmasını arayarak durumla ilgili bilgi almaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ayrıca sistemde görünen konuma gidip kargoyu yerinde bulmayı denedim fakat böyle bir yer de yoktu; bu nedenle ürünlerimin nerede olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Hem Gratis’ten yaptığım alışverişin hem de Cargox teslimat sürecinin şeffaf ve güvenilir olması gerektiğini düşünüyorum. Ürünlerimin şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
