to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27659862 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamamış görünüyor.
Siparişimde ROM&nd The Juicy Lasting Tint Dudak Parlatıcısı 23 Peach Peach Me, ROM&nd Glasting Color Gloss Dudak Parlatıcısı 10 Apricot Sparkle ve ROM&nd Glasting Color Gloss Dudak Parlatıcısı 09 Peach Sparkle ürünleri bulunuyor. Ürünleri yaklaşık %60–70 indirimle toplam 754 TL ödeyerek satın aldım. Teslimat adresim Ankara Etimesgut olarak kayıtlı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde sorunuma çözüm bulamadım ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini veya gerekiyorsa süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sayfası üzerinden toplam 1.203,00 TL tutarında genel kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26333761. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargolama hareketi ...
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kişisel bakım ve makyaj malzemeleri içeren pr26906081 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılm...
30 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden Ankara’daki mağazaya teslimat seçeneğiyle pr27753022 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet saç boyası bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Daha önce ...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde saat 00.20’de pr27688992 numaralı, yaklaşık 651 TL tutarında makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte Gratis müşteri hi...
Yorumlar