Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Evval

Gratis

21 Kasım 2025 14:09

558

17.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden Flormar Sheer Up ruj ve Beaulis dudak kalemi siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” durumuna geçmiyor. Pr26394449 numaralı siparişimle ilgili neyi bu kadar uzun sürede hazırlayıp gönderemediklerini gerçekten anlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşmak mümkün olmadı, dolayısıyla durumumla ilgili net bir bilgi alamadım. Ücretini ödediğim ürünlerimin daha fazla bekletilmeden hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gratis

21 Kasım 2025 14:30 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rana sonucu yetersiz buldu

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor

Rana

Gratis

12 Eylül 2025 18:30

180

07.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR2428194 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapatıcı, allık, dudak kalemi, sünger, highlighter ve pudra bulunuyor. Siparişimi oluştururken ilk denememde gece yarısı olduğu için onaylanmadı, fakat ertesi sabah tekrar denediğimde siparişim...

Gratis Siparişimin 3 Gündür Kargoya Verilmemesi Mağduriyet Yaşattı

Chaeyoung

Gratis

17 Kasım 2025 16:25

453

14 Kasım’da Gratis’ten pr26298109 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Flormar tint ve Lykd dudak kalemi bulunuyor ve toplam tutar 330 TL. Teslimat adresim İstanbul. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Web sitesinde ya da uygulamad...

Gratis Uygulamasında Sürekli Tekrarlayan Sipariş Teslimat Gecikmesi

Aleyna

Gratis

03 Eylül 2025 15:28

418

29.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24033242 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beaulis dudak kalemi ve Romand tint bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ "alındı" olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir tesl...

Online Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Methiye

Gratis

21 Kasım 2025 11:09

413

14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sayfası üzerinden toplam 1.203,00 TL tutarında genel kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26333761. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargolama hareketi ...

Gratis Online Siparişlerim 10 Gündür Kargoya Verilmedi

Beyza

Gratis

02 Eylül 2025 15:56

348

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden biri 263 TL, diğeri 107 TL olmak üzere iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23942154 ve PR23942041). Siparişlerimde kapatıcı ve dudak kalemi yer alıyor. Ücretleri online olarak ödedim. Ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine...