to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Günlerce Sipariş Alındı Aşamasında Kaldı
30.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 867 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr27750541 olup teslimat adresim Batman’dır. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, herhangi bir sevkiyat başlatılmamakta ve tarafıma bilgilendirme yapılmamaktadır.
Siparişi oluştururken ürünlerin tamamı stokta görünüyordu ve sonrasında “tedarik ediliyor” veya “stokta yok” şeklinde bir uyarı ile de karşılaşmadım. Buna rağmen sipariş sürecimin ilerlememesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Siparişimle ilgili sürecin neden ilerlemediği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
