to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak Cumartesi günü Gratis’ten pr28379873 numaralı siparişimi verdim. İçinde pudra, deodorant gibi toplam 10 adet ürün bulunuyor. Ancak sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Bu süreçte 2 gündür müşteri hizmetleri destek hattını arıyorum. Bana sadece hafta sonu olduğu, bu yüzden işlem yapılamadığı gibi genel bir açıklama yapıldı. Fakat hafta sonu da bitmiş olmasına rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Yoğunluk olabilir, bunu anlayabilirim ama böyle bir gecikme yaşanacağı baştan belirtilseydi en kötü ihtimalle ürünleri mağazadan kendim alırdım. Şu anda herhangi bir çözüm yolu sunulmaması ve sürecin belirsiz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişim için ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bu ürünlerin en geç cuma, en geç cumartesi gününe kadar elime ulaşması gerekiyor. Siparişimin aciliyetinin dikkate alınmasını, kargomun en kısa sürede hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde devam etmesi durumunda Gratis’ten yaptığım bu alışverişin son alışverişim olacağını özellikle belirtmek isterim.
8 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26219298 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki pudra, iki kapatıcı, bir rimel ve bir deodorant bulunuyor. Toplamda 1384 TL tutarında olan bu siparişin ödemesini kredi kartı ile tek seferde yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “al...
Gratis’in online mağazasından 8 ürün (deodorant, şampuan vb.) içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23863402. Siparişimi 4 gün önce oluşturdum ve toplamda 1060,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme yok...
30.12.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr27731553 ve pr27731920. Siparişlerimde deodorant ürünleri bulunuyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazadan teslim alabilmem için...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
Gratis’in online mağazasından 24 Aralık tarihinde 5 ürün içeren bir sipariş, 26 Aralık tarihinde ise 7 ürün ve 2 ürün içeren iki ayrı sipariş olmak üzere toplam üç sipariş verdim. Bu üç siparişimin de ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ödemelerim kartımdan çekildi. Siparişlerimin referans kodları ...
Yorumlar