Hafta Sonu İndirimi İçin 250 TL Minimum Alışveriş Zorunluluğu

08.02.2026 tarihinde Sakarya ili Adapazarı ilçesinde bulunan Gratis Çark Caddesi mağazasına alışveriş yapmak amacıyla gittim. Sadece tek bir ürün satın almak istiyordum. Ancak kasadaki görevli, hafta sonu indirimi kapsamında 250 TL alışveriş sınırı olduğunu, bu nedenle 250 TL’nin altında satış yapamayacaklarını söyleyerek, bu tutara tamamlamam için ek ürün almam gerektiğini belirtti.

İndirimden yararlanmak istemediğimi, yalnızca tek bir ürünü alarak mağazadan çıkmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen “Bu şekilde satış yapamıyoruz” denilerek ürün tarafıma satılmadı. Benden bir önce sırada bulunan başka bir müşteriye de aynı gerekçeyle satış yapılmadığını bizzat gördüm.

Olay sonrasında Gratis müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, hafta sonu indirimi benzeri bir uygulamadan bahsedildi ancak konuyla ilgili tatmin edici, net ve çözüm odaklı bir açıklama yapılmadı. İndirimden faydalanmanın zorunlu olmamasına rağmen, tüketicinin istemediği ürünleri almaya zorlanması ve aksi halde satışın reddedilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan satıştan kaçınma yasağına aykırı bir uygulamadır.

Mağazada yaşanan bu hukuka aykırı ve tüketiciyi mağdur eden uygulamanın incelenmesini, ilgili personel ve mağaza yönetimi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.