to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki Gratis mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık bir aydır mağazalarda gördüğüm kampanyalarda indirimin yalnızca 250 TL ve üzeri alışverişlere tanımlanıyor olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Özellikle etiketlerde bu durum açıkça “250 TL üzerine” şeklinde belirtiliyor.
Son bir ay içinde üç kez alışveriş yapmak için gittim her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Ben Gratis’ten çoğunlukla ufak tefek ihtiyaçlarımı almak için uğruyorum ve her alışverişimde sırf indirimden yararlanmak adına sepeti 250 TL’ye tamamlamak istemiyorum.
Bu kampanya sisteminin müşteriyi daha fazla alışverişe zorlayan, adil olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bu uygulama devam ettiği sürece alışverişimi farklı mağazalardan yapmayı tercih edeceğim. İndirimin tüm ürünlerde ve daha makul şartlarda geçerli olacağı, müşteriyi zorlamayan bir kampanya sistemine dönülmesini talep ediyorum.
Ankara Pursaklar’daki Gratis mağazasında yaklaşık 1–2 aydır devam eden çalışan ilgisizliği ve umursamaz tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle mağaza müdürünün müşteriye karşı yaklaşımı hem saygısız hem de yardımcı olmaktan uzak. Mağazaya gittiğimde indirim hakkımı kullanmak istediğimde, kampan...
Uzun zamandır Gratis mağazalarında yapılan indirimlerin oranlarının çok düşük olmasından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son iki yıldır tüm Gratis şubelerinde, özellikle kampanya dönemlerinde, indirim oranlarının genellikle %60 veya nadiren %70 seviyelerinde tutulduğunu görüyorum. Ancak...
16.01.2026 tarihinde İstanbul Kale Center’daki Gratis mağazasında yaşadığım fiyat ve kampanya politikası nedeniyle mağazadan son derece rahatsız bir şekilde ayrıldım. Mağazada artık neredeyse tüm ürünlerin şartlı hâle getirilmiş olması, alışverişi hem zorlaştırıyor hem de güven vermiyor. Örneğin ter...
Gratis’in online mağazasında “250₺ üzeri %70 indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Sepetime birçok ürün ekledim ve kampanya koşullarını sağladığımdan emin olmama rağmen, indirim otomatik olarak yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kampanya şartlarını yeri...
Gratis mağazalarında uzun süredir dikkatimi çeken fiyat politikası tüketicileri yanıltıcı niteliktedir. Şöyle ki; örneğin normalde 300 TL olan bir ürün, kampanya öncesinde 1000 TL’ye çıkarılıyor ve ardından “%70 indirim” uygulanarak satılıyor. Kampanya bitiminin ertesi günü ise ürün bazen 300 TL'y...
Yorumlar